Играчът от Италия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Ние отхвърлихме това оплакване, тъй като нямаше конфискувани средства.
Сметката е затворена внезапно за предполагаема нередовна игра, която никога не е демонстрирана
Скъпи Немокид,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да закриват сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или изобщо без причина.
Бихте ли могли да посъветвате дали има някакви средства, държани от казиното? Боя се, че казиното не е изплатило всички печалби и няма задържани средства, не можем да направим много за вас.
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добър вечер, тъй като въпросното казино изрично ме обвинява, че играя незаконно, любезно моля да се обявят предполагаемите извършени нарушения в този форум, благодаря!
Сигурен съм, че вече сте разбрали, след като подадохте толкова жалби по същия въпрос, че не можем да помогнем. Ако няма задържани средства и всички печалби са изплатени, казината могат да затворят сметките на играчите, без да посочат точната причина. С други думи, хазартните заведения не са задължени да приемат играч.
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.