Играчът от Швейцария е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, скъпа общност, имам молба. Все още чакам изплащането си от 2950 швейцарски франка в казиното unislots, изплащанията бяха приети веднага, но не са преведени до днес, поддръжката първо каза, че може да мине 3 дни, след това изведнъж 7 дни и от днес казва просто проблемът ми ще бъде предаден и ще получа решение. Изпратих всички файлове от банкови извлечения, екранни снимки, мога да докажа 100%, че съм прав и бавно получавам чувството, че съм измамен, също въз основа на подкрепата, че Mega е зле в казиното. Вече се свързах с pogg и подадох жалба там, както и със съответния лиценз на доставчика. Защото го чакам вече почти 2 седмици. Надявам се, че можете да ми помогнете и да се свържете с отговорното лице какъв всъщност е проблемът, защото не мога да стигна повече с поддръжката, също така се съмнявам, че реалните хора вероятно са ботове в поддръжката.
Благодаря ви, ще чакам точно 2 седмици за вашия бърз отговор от утре, свързах се отново с поддръжката и те казаха „Повтарям още веднъж, не мога да ви кажа точния час в момента. Моля, изчакайте отговора от финансовия отдел „Вече 4 дни чакам отговор от отговорните за транзакциите. Съмнявам се, че кредитът ще бъде в сметката ми утре.
Не, кредитът от 2950 швейцарски франка беше върнат в акаунта ми на играч.
обслужване на клиенти
09:36 (преди 4 часа)
на мен
Уважаеми Дарио,
Свързваме се с вас относно вашата заявка относно проблеми с тегленето.
Искаме да ви информираме, че след проверка от доставчика на вашите транзакции беше установено, че всички тегления са неуспешни.
Следователно средствата бяха върнати във вашия баланс - 15 април 2023 г. 06:19 UTC, 15 април 2023 г. 06:20 UTC и 15 април 2023 г. 06:21 UTC.
В случай, че искате да имате допълнителни въпроси, моля свържете се с нас. Ще се радваме да ви помогнем.
Пожелаваме ви хубав ден.
Нямам представа защо, ще направя още едно плащане от 2500 евро
Благодаря ви за отговора, Dario94. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?