НачалоЖалбиUnislots Casino - Изтеглянето се бави.

Unislots Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 950 CHF

Unislots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.4.2023 | Случаят е приключен : 3.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Швейцария е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, скъпа общност, имам молба. Все още чакам изплащането си от 2950 швейцарски франка в казиното unislots, изплащанията бяха приети веднага, но не са преведени до днес, поддръжката първо каза, че може да мине 3 дни, след това изведнъж 7 дни и от днес казва просто проблемът ми ще бъде предаден и ще получа решение. Изпратих всички файлове от банкови извлечения, екранни снимки, мога да докажа 100%, че съм прав и бавно получавам чувството, че съм измамен, също въз основа на подкрепата, че Mega е зле в казиното. Вече се свързах с pogg и подадох жалба там, както и със съответния лиценз на доставчика. Защото го чакам вече почти 2 седмици. Надявам се, че можете да ми помогнете и да се свържете с отговорното лице какъв всъщност е проблемът, защото не мога да стигна повече с поддръжката, също така се съмнявам, че реалните хора вероятно са ботове в поддръжката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Dario94,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, ще чакам точно 2 седмици за вашия бърз отговор от утре, свързах се отново с поддръжката и те казаха „Повтарям още веднъж, не мога да ви кажа точния час в момента. Моля, изчакайте отговора от финансовия отдел „Вече 4 дни чакам отговор от отговорните за транзакциите. Съмнявам се, че кредитът ще бъде в сметката ми утре.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Dario94,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, кредитът от 2950 швейцарски франка беше върнат в акаунта ми на играч.

обслужване на клиенти

09:36 (преди 4 часа)


на мен


Уважаеми Дарио,


Свързваме се с вас относно вашата заявка относно проблеми с тегленето.


Искаме да ви информираме, че след проверка от доставчика на вашите транзакции беше установено, че всички тегления са неуспешни.


Следователно средствата бяха върнати във вашия баланс - 15 април 2023 г. 06:19 UTC, 15 април 2023 г. 06:20 UTC и 15 април 2023 г. 06:21 UTC.


В случай, че искате да имате допълнителни въпроси, моля свържете се с нас. Ще се радваме да ви помогнем.


Пожелаваме ви хубав ден.


Нямам представа защо, ще направя още едно плащане от 2500 евро


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Dario94. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Dario94,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини