НачалоЖалбиUK Casino Club - Играчът изпитва недефиниран проблем.

UK Casino Club - Играчът изпитва недефиниран проблем.

Автоматичен превод:

Сума: ??

UK Casino Club
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.1.2023 | Решена : 24.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Онтарио, Канада загуби пълен достъп до игралната си сметка поради промени в местните разпоредби в нейната страна. Като компенсация нейният акаунт за игри беше прехвърлен в друго казино, принадлежащо към същата група – Luxury Casino, което за съжаление също доведе до загуба на достъп до всички натрупани постижения в слот играта 777 Super Big BuildUp Deluxe, докато се намираше в Онтарио. Играчът попита за възможността да прехвърли постиженията в новата си игрална сметка в Luxury Casino. Екипът на казиното реши да последва това необичайно искане и го препрати на своя доставчик на софтуер. Мисията беше успешна. Жалбата на играча беше затворена като „Разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е необичаен проблем Това е играта 777 big builder. Играх тази игра в продължение на няколко месеца и постигнах високо ниво, тъй като бонусът в средата никога не е спаднал от самото начало, откакто я играх Щеше да падне точно както друга подобна игра, която играх преди тази, падна, аз съм в Онтарио, така че акаунтът ми в казиното в Обединеното кралство се промени неочаквано на луксозно казино, използвайки същия номер на акаунт, но също така ми казаха от екипа за поддръжка, че ако не бях калай Онтарио, можех да вляза в моето казино в Обединеното кралство със запазеното постижение в моя акаунт в Обединеното кралство Това не е вярно, тъй като бях в Алберта на гости на сестра си и влязох в моето uk и не беше запазено, показва, че е започнало от самото начало, няма постижения там, премахнато е не е въздух и е незаконно да се прави това на играч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mp8215mulready,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Правилно ли разбирам, че вашето постоянно пребиваване е в Обединеното кралство, но сте имали достъп до казиното, докато сте били на почивка в Канада?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не, ти си разбрал погрешно ситуацията, КОЕТО НЕ РАЗБИРАШ

Живея в Канада Онтарио и съм играл UK CASINO ОТ ПОВЕЧЕ от 15 ГОДИНИ, но игрите в Онтарио влязоха в сила, така че когато влязох в акаунта си в казино UK, това ми даде луксозно казино, което все още е едно от братските им казина. Имам същото потребителско име, но бях ми казаха от екипа за поддръжка, ако някога не съм в Онтарио и другаде, мога да вляза в моето UK CASINO, КОЕТО имах толкова много години, и да видя постиженията си в играта 777 builder и бях в Алберта на почивка и влязох в моя Uk got to вижте моя акаунт и моята 777buildre като премахнати всички постижения те извадиха постиженията и ме стартираха от нулата, което не е позволено е измама да се прави това на играч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да заявя, че това е наистина труден проблем, тъй като не много казина биха направили това на играч, когато играете игри онлайн казино игри, всички постижения, които дадена игра има, винаги се запазват и никога няма да бъдат извадени, така че не можете за да видите къде сте спрели, когато играта има постижения, след като достигнете ниво на кредит, който се играе, ще получите постиженията, когато действително падне Ако видите нивото на играта за 777 строители в средата е наградата и ако продължите да играете играта в продължение на почти година и средната награда продължава да расте и в крайна сметка не пада, трябва да падне точно като тази друга игра, която играх cluck chicken, отне ми месеци, но падна, след като играх с нея месеци, но в крайна сметка 7k падна, беше наистина високо, тъй като изобщо не падаше, но го направи, след като постигна нивото, което ми отне повече от 6 месеца, сега играта, за която говоря, е 777builder и беше наистина висока, една сутрин се събудих и го нямаше постигам те ме започнаха от Strach премахна всичките ми постижения и ми даде ЛУКСОЗНО КАЗИНО и ми каза, че ако някога съм бил някъде другаде, но не и в Онтарио, ще мога да вляза в акаунта си в казино Обединеното кралство и да видя всичките си постижения, в които отидох на почивка ALberta и влезте в моя Uk и всичките ми постижения за 777builder в казиното на Обединеното кралство са изчезнали, така че със сигурност ще ми помогнете, тъй като това е измама в частта за казиното на Обединеното кралство


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Мисля, че вече разбирам малко по-добре.


Бихте ли ми казали дали някакъв напредък във вашите игри е бил пренесен от UK Casino Club в Luxury Casino?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не, не беше и когато бях в Не Онтарио, което означава все още в Канада, но не и в Онтарио Алберта, за да посетя сестра си, направих го и успях да проверя акаунта си в казино Обединеното кралство и според чат групата Те казаха, че всичките ми постижения са запазени там и излъгаха ме, не съм се върнал в началото 777builder се върна в началото

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mp8215mulready,

Бихте ли ми казали дали сте запазили екранни снимки на напредъка си в 777builder в UK Casino Club? Ако да, бихте ли ги препратили на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не го направих, тъй като никога не съм си представял, че ще направят това, можех или все още не мога да повярвам, че ми направиха това кошмар, тъй като точно 6 месеца го играх и средата ще падне, но ако не стане, става все по-голяма никога не падна за 6-те месеца, когато бях на залог от 6 долара, средата беше 17 000, но сега същият залог от 6 долара е 30 долара, те взеха всичко и ме започнаха от самото начало Дори излъгаха и казаха, че някога съм бил в друга страна, различна от Онтарио, можех да вляза в моето британско казино и да видя постиженията точно там, където спрях, но не, всичко изчезна. Успях да вляза в моето британско казино, докато отидох да видя сестра си в Алберта и видях, че са ме излъгали аз го рестартирах от самото начало без постижения, където спрях да го играя повече от 6 месеца Едно нещо е сигурно В казино клуба на Обединеното кралство играх от юни 2022 г. почти през ден или така до ноември, след което ми взеха Великобритания и ми даде луксозно казино, използвайки същия вход и ми каза, че е запазено на th e UK, но вече ви казах, че трябва да вляза в моя uk и не е вярно, започна от просията Сега е, ако никога не съм играл играта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако не разполагате с никакви подкрепящи доказателства, бихте ли ми казали дали сте запазили поне някаква подходяща комуникация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ГОВОРИЛ СЪМ С ТЯХ МНОГО ПЪТИ И НИТО НЕ Е СПАСЕН

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ето кога се случи за първи път бях толкова разстроен, тъй като в продължение на месеци играех 777builder и беше толкова високо, че беше над 10k за 4 долара залог, всеки залог премества парите, че когато паднат, ги премества нагоре за по-висок залог


ето имейла ми до тях


трябва да кажа, че след няколко години игра с вашето казино никога не съм се чувствал толкова изумен от това, което се случи през последните две седмици. Много е страшно да знам, че акаунтът ми в Обединеното кралство беше лишен от мен. Имах постижения в тази игра, която сте знаех, че над 10 000 в крайна сметка ще паднат, докато работих цяло лято, постигайки тази игра до нивото, което никога не бих мечтал, ще я извадите изпод мен и ще поставите друга, за да я замените с нищо от игра Това за мен ми показва, че вие, момчета не може да се вярва. Извънредно съм разстроен от това, тъй като можех да имам залози в игра с Обединеното кралство, но не само един ден не е Обединеното кралство, а ЛУКСОЗНО КАЗИНО НЯМА НИЩО, КОЕТО МОЖЕТЕ ДА МИ КАЖЕТЕ, КОЙТО ДА ОБЯСНИ КРАДЖАТА НА МОИТЕ ПОСТИЖЕНИЯ И ВЗЕМАНЕТО НА МОЕТО КАЗИНО UK И ЗАМЕНЯНЕТО С ТОЗИ ДРУГ ЗА МЕН, КОЙТО Е НЕ САМО ВРЕДЕН, НО И ДОВЕРИЕТО МИ Е ИЗМИНАЛО .. Моята казино класика е все още там, но не, трябваше да е Великобритания, където беше моят 777builder, разбира се, така че сега, продължавайки напред, започнах да играя в казино, което дава печалби в рамките на 1 час a и съм извънредно разочарован, че пропилях месеци, за да постигна това ниво до играта 777 и знаех, че може да отнеме още седмица или месеци или часове, но тези пари щяха да паднат точно както играта, която играх седмици наред, играта на пилето, която дойде спад на 7000, така че виждате, че не мога да ви вярвам, момчета и чатът пренебрегва моето запитване, като омекотява тази ситуация, не е нещо, което е позволено да отнеме игра и да я започне от нулата. МОЯТА ИГРА 777BUILDER СЕ ВЪЗНАЧАВА С ВСИЧКИ МОИ ПОСТИЖЕНИЯ ИНАЧЕ ИМАТЕ ДОБЪР ИГРАЧ

От: бюро за помощ на Casino Rewards

Изпратено: 10 ноември 2022 г. 5:22 ч

До: mp8********ady@hotmail.com

Тема: RE: Re: Билет към богатството

Здравей P******,

Благодарим ви за имейла и се извиняваме, че нашият чат на живо не е в състояние да ви помогне да разрешите това запитване.

Разгледах вашата игрова сесия и номера на транзакцията, които можете да прегледате във вашата История на игрите.

Мога да потвърдя, че изплащането е кредитирано към вашия баланс, когато залогът е блокиран на 03/11, и когато сте успели да получите достъп до играта отново на 08/11, играта показва само печалбите, които са били добавени преди това.

Оригиналният номер на сесията, който трябва да потърсите, е 7227739, а номерът на транзакцията е 243. Там можете да видите, че общото изплащане е $247,50, а вашият заключителен баланс е $420,72. С този баланс преминахте към играта Cash Printer Heist и заложихте $5, като общият ви баланс достигна $415,72.

За да прегледате тази сесия, трябва да навигирате до датата 03/11/2022 (във вашата История на игрите тя се показва като 11/03/2022). Не забравяйте да щракнете върху „Показване на подробно извлечение" в горната част, след като отворите сесията, за да можете да видите всички транзакции.


По-долу можете да намерите подробни инструкции как да получите достъп и да навигирате във вашата История на игрите:

Game History е инструмент в рамките на казиното, който записва всеки залог и транзакция, които сте направили във вашата казино сметка през последните 100 дни. Всеки път, когато влезете във вашата казино сметка, ще бъде записан нов номер на сесия и всеки път, когато направите залог, осребрите бонус, направите депозит или теглене, уникален номер на транзакция записва транзакцията. Това ви позволява да проверите всеки залог, който сте направили, и резултата от този залог.

Ако бъдете така любезен да получите достъп до Историята на игрите през вашия казино акаунт, вие ще можете да намерите сесията и транзакцията, което ще ни позволи да потвърдим вашата заявка и да препратим тези подробности на Microgaming за по-нататъшно разследване, ако е необходимо.

За най-лесния начин за достъп до вашата История на игрите на вашето устройство, моля, следвайте тези стъпки:

- Влезте във вашия казино акаунт

- Кликнете върху малката икона на лицето в горния десен ъгъл

- Кликнете върху „История на играта"

- Изберете „Времева рамка" на игровата сесия, която търсите

- Кликнете върху „Отиди"

- Навигирайте до сесията, която искате да отворите, и щракнете върху „Преглед"

- Изберете „Преглед на подробно извлечение"

- Навигирайте до номера на транзакцията и щракнете върху „Преглед"

Ако има още нещо, което мога да направя за вас, моля, уведомете ме.

Нашият екип за лоялни клиенти е винаги тук за вас - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.

Благодаря ви и мили поздрави,

Тамара

Екип за лоялни клиенти


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ИСКАМ ДА НАПРАВЯ КОМПАЛИНТА ЗА ИГРАТА 777BUILDER В МОЕТО КАЗИНО В ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО БЯХ ИЗВЪН ОНТАРИО ЗА 2 ЧАСА ВЛЕЗХ В МОЕТО UK И 77BUILDRE ВСИЧКИ АКЧЕВЕНТИ БЯХА ИЗЧЕЗНАЛИ НИЩО БЕШЕ ЗАПАЗЕНО МОЛЯ, ПОПРАВЕТЕ ГО ДО КЪДЕТО СПРОНИХ БЕШЕ ВИСОКО И ВИЕ ЗНАЕТЕ, ЗА КАКВО ГОВОРЯ, АКО НЕ СЕ ПОПРАВИ, НЯМА ДА ИМАМ ДРУГ ИЗБОР, ОСВЕН ДА ОТНЕСА ТОЗИ ВЪПРОС В ОФИЦИАЛНИЯ ДНЕВНИК НА GAMBLERS GANNOUMOMS ЖАЛБА СРЕЩУ ВАШЕТО КАЗИНО, КЪДЕТО ВСЕКИ ЩЕ ВИДИ КАКВО ВИЕ НАПРАВИХТЕ С МЕН, НЕ Е ЧЕСТНО И НЕ ПРАВИЛНО НИТО ЕДНО КАЗИНО НЯМА ПРАВОМОЩИЯ ДА НАПРАВИ ТОВА НА ИГРАЧ, СЛЕД КАТО ИГРА МЕСЕЦИ И ВСИЧКО Е ЗАПАЗЕНО НЕ WPED ЧИСТО, ТЪЙ КАТО НИКОГА НЕ СЪМ ИГРАЛ ТАЗИ ИГРА ПОПРАВЕТЕ ГО СЕГА

От: бюро за помощ на Casino Rewards

Изпратено: 9 ноември 2022 г. 5:48 ч

До: mp8********ady@hotmail.com

Тема: Билет към богатството

Здравей P******,

Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на клиенти на Casino Rewards.

Проблемът в играта Ticket to Riches трябва да бъде отстранен. Бихте ли опитали отново да получите достъп до играта и да ни уведомите дали проблемът е решен от ваша страна?

Ако има още нещо, което мога да направя за вас, моля, уведомете ме.

Нашият екип за лоялни клиенти е винаги тук за вас - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.

Благодаря ви и мили поздрави,

Тамара

Екип за лоялни клиенти

Казино награди


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичките ми имейли за 777builder до тях дори не се споменават, те споменават друга игра, която е била замразена, но вече имах това поправено всеки път, когато им изпратя имейл, за да говоря за чат групата 777builder ми казва, че ако някога напусна Онтарио и отида в Алберта, някаква друга място, но Онтарио щях да мога да вляза в моя Uk и да играя играта със запазените постижения Направих това влязох, когато отидох да посетя моята si тя живее в Алберта, а не в Онтарио Влязох в моя Uk и 777builder не е запазен, започва от нулата 100000% ме лъжат

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

те избягват въпроса всички заедно Те са рестартирали играта от нулата


това е 777builder и когато го играх от цялото лято на 2022 г. от юни 2022 г. до октомври 2022 г. беше постигнато до най-високо ниво, тъй като нито веднъж не падна парите по средата нито веднъж това е сега, те рестартираха от нулата


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

залог от 6 долара показа, че е 10 000, сега много ниските 40 долара изясняват, че акаунтът ми в Обединеното кралство, където играх, е от нулата и те ми казаха, че постиженията от Обединеното кралство са запазени там, но не е вярно, когато не бях в Онтарио, а в Алберта все пак Канада е от нулата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, mp8215mulready, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей ( andrej.p@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

благодаря ти Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mp8215mulready,

Прочетох темата и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема.

Бих искал да поканя представителя на UK Casino Club да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря Андрей

бих искал да добавя, че съм техен играч повече от 15 години и никога не бих си представил, че след всички тези години ще ми отнемат постиженията за тази игра, това е много, много нечестно 777 BUILDER, бих добавил, след като свалих всички постижения на тази игра за тази игра и започване от нулата, тъй като никога не съм я играл, също се промени със залога, вече не можете да залагате високо на нея, тъй като наистина искам постиженията си обратно сега за залога от 6 долара, това средно число беше не 60 долара, това беше 10 000. Играх го от май 2022 г. до октомври 2022 г. всеки ден средната сума, която в крайна сметка падна, не падна нито веднъж и беше толкова висока, че знаех, че ще стане, както е кудкудякащото пиле същия тип игра, която получих тази и тя падна, след като достигна 7k Разбрах, че през май 2022 г., след като играх тази игра в продължение на 2 месеца, най-накрая се свали, никога не съм мислил, че ще ми вземат постиженията на 777builder и моля, не кажете, че е във Великобритания и когато съм навън o ONTARIO, мога да го играя, тъй като това не е вярно. Отидох до Алберта да го посетя и влязох в моето Обединено кралство и това е същото, започвайки от нулата, сякаш никога не съм го играл, така че искам решение, като ми върнете 777builder до мястото, където спрях, не е честно и жестоко да се прави това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление ми предстои да се кача на самолета за конференция и няма да мога да проследя това, докато не се върна следващата седмица.


Играч - можете ли да потвърдите, че докато сте в Онтарио, вие посещавате уебсайта на казино клуба на Обединеното кралство и влизате в клуба на казино Обединеното кралство с вашето потребителско име и парола? Ако не, моля, опитайте това. Вярвам, че няма да работи, ако все още използвате луксозно казино за влизане извън Онтарио.


След като получим отговора, мога да сортирам това следващата седмица, ако не работи. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблемите ми са, че постиженията ми са изчезнали от 777builder, той беше рестартиран отначало, тъй като никога не съм го играл, дори когато отида в Алберта, не е Онтарио, влязох в Обединеното кралство и моите постижения са изгубени не там, така че решението е да преминете от август 2022 г. и да видите всички постижения от 777builder до октомври ноември 2022 г. денят, в който ме променихте на Ontario Luxury, е денят, в който вие взехте всичките ми постижения от тази игра

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей отново


Можете ли да ми кажете на кой URL адрес отивате, преди да влезете, докато сте _извън_ Онтарио? Вярвам, че това е проблем с кръстосана игра. Имам нужда от URL, нищо друго.


Моля, пренебрегвайте всичко друго. Трябва да знам отговора на горното, преди да мога да ви помогна. Ако не можете да отговорите на този въпрос, не мога да направя нищо друго.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Защо не можете да преместите всичките ми постижения в луксозно казино, тъй като ми дадохте това казино със същия идентификационен номер като първоначалното ми потребителско име сега УСПЯХ ДА ВЛЕЗА В МОЯ ОРИГИНАЛЕН АКАУНТ UK CASINO, В КОЕТО ИМА 25 ЦЕНТА И ТАМ Е МОЯТ АКАУНТ БЕШЕ ПРЕЗ ВСИЧКИ ТЕЗИ ГОДИНИ ЗАЩО НЕ УСПЯХ ДА ЗАПАЗЯ СЪЩИЯ АКАУНТ, НО УСПЯХ ДА ЗАПАЗЯ CASSINO CLASSIC ЗАЩО НЕ UK CASINO КЪДЕ СА МОИТЕ ПОСТИЖЕНИЯ ИЗЧЕЗНАХА ОТ UK CASINO ВИЕ ЗНАЕТЕ КОЙ АКАУНТ Е ФЛАШ ВЕРСИЯТА И ИМА 25 ЦЕНТА ВИЕ ВЗЕХТЕ ВСИЧКИТЕ МИ ПОСТИЖЕНИЯ ОТ МЕН ИГРАТА Е 777BUILDER РАЗСЛЕДВАЙТЕ И ВИЖТЕ КОЛКО ВРЕМЕ Я ИГРАХ И КОЛКО СТИГНАХ В СРЕДАТА ПАРИТЕ ИДВАТ МОЖЕ ДА ОТНЕМЕ НЯКОЛКО МЕСЕЦА, НО ЩЕ СПАДА БЕШЕ МНОГО ВИСОКО КАТО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО КАКТО НИКОГА НЕ ИЗЛЕЗЕ, НО ПОЗНАЙТЕ КАКВО ВЛЕЗХ В НЕЯ ПРЕЗ ОКТОМВРИ, СЛЕД КАТО ИГРАХ ТАЗИ ИГРА ОТ МАЙ 2022 Г. ДО ОКТОМВРИ 2022 Г. И ТОГАВА ВИЕ Я ВЗЕХТЕ ВСИЧКО


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

КАЗИНОТО Е КАЗИНО В UK И ИМА 25 ЦЕНТА В НЕГО ЕКИПЪТ ЗА ЧАТ ВИДЯХА МОЯ UK ВИЕ ВАН НАМЕРЕТЕ ГО И РАЗГЛЕДАЙТЕ ИСТОРИЯТА НА ИГРАТА 777BUILDER ОТ ЮНИ ДО ОКТОМВРИ ЩЕ ВИДИТЕ ПОСТИЖЕНИЯТА И КЪДЕ БЕШЕ ИГРАТА ПРЕДИ ДА Я СТАРТИРАТЕ РЕСТАРТ ОТ НАЧАЛО

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей отново


Зададох ви въпрос, докато се опитвам да отстраня проблема вместо вас. Вярвам, че влизате в грешния уебсайт и затова не можете да видите това, което търсите.


Ако обаче не желаете да сътрудничите, не си губя времето тук. Предполагам, че това вероятно е причината да спрете да получавате помощ и от поддръжката. Ако не можете да отговорите на въпрос, никой няма да ви помогне.


Casino Guru, моля, затворете тази жалба, както сметнете за добре. Имам по-добри неща за вършене, отколкото да си губя времето с подобни оплаквания и IMO те просто намаляват услугата, която предлагате тук. Никой представител не иска да прекарва безброй часове, опитвайки се да получи отговор на прост въпрос.


Играч, можете да отидете на ADR, ако не сте доволни от тази резолюция. Няма да помагам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, екип на UK Casino Club, mp8215mulready, за отговорите.

Уважаеми mp8215mulready,

За да продължите с вашия случай, бих искал любезно да ви помоля да следвате инструкциите на представителя на казиното и да предоставите URL – връзка към уебсайта, от който осъществявате достъп до акаунта си в UK Casino Club, когато сте извън Онтарио. https://www.ukcasinoclub.eu ли е? Моля, разберете, че без вашето пълно съдействие няма да можем да намерим решение на вашето запитване.

Уважаеми екип на казиното,

Разбираме вашата гледна точка, но можете ли да ни посъветвате дали, както е предложено от играча, би било възможно да прехвърлите всички постижения в 777 Super BIG BuildUp Deluxe от нейната игрална сметка в UK Casino Club към нейната сметка в Luxury Casino?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Андрей


Постиженията са в правилния акаунт, ако играчът влиза в правилния уебсайт на казиното.

Ето защо се опитвам да разбера къде е проблемът.


Постиженията не могат да се прехвърлят между акаунти. Играчът ще трябва да влезе в правилния акаунт, за да ги види.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Грешите, влязох в моя uk, но това ме отведе направо в луксозното казино, лъжа, че не мога да играя в Uk, когато съм в Онтарио, така че направих пътуване до Алберта, където живее сестра ми, влязох в моя uk и там изчезнахте, изглеждате толкова груб за мен влязох в моя Uk и постиженията ги няма

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както казах, моля, предоставете URL адреса, който използвате за влизане, докато сте извън Онтарио.


Ако не, не мога да помогна повече и няма да публикувам повече.


наздраве

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file


ето снимката на моя акаунт в Обединеното кралство, на който бяха всичките ми постижения за тази игра и можете ясно да видите, че всичките ми постижения са изчезнали, беше над 10 000 за същия залог, който играех тази игра всеки ден в продължение на 6 месеца и беше много високо, тъй като нито веднъж не паднаха парите в СРЕДАТА СЕГА ВАШЕТО ОТНОШЕНИЕ ИЗГЛЕЖДА НАИСТИНА ГРУБО, КАТО ИСКАТЕ ДА ЗАКЛЮЧИТЕ ТОВА, КОГАТО ЗНАЕТЕ, ЧЕ ВЗЕХТЕ ВСИЧКИТЕ МИ ПОСТИЖЕНИЯ И МЕ ПУСНАХТЕ В ЛУКСОЗНО КАЗИНО, НО ВИЕ МИСЛЕХТЕ, ЧЕ НЯМА ДА РАЗБЕРЯ, КАТО КАЗВАТЕ, ЧЕ АЗ ИЗЛЕЗТЕ ОТ ОНТАРИО МОИТЕ ПОСТИЖЕНИЯ ЩЕ БЪДАТ ТАМ В МОЯ АКАУНТ В ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, НО НЕ Е, КАКТО ПРОВЕРИХ, НЯМА ГО ТАМ, ТАКА ЧЕ КАКВО ЩЕ НАПРАВИТЕ, ЗА ДА ПОПРАВИТЕ ТОВА НЕ Е ЧЕСТНО И НИКОГА НЯМА ДА ВИ ПОВЯРВАМ ОТНОВО, ЧЕ НЕ Е ЧЕСТНО КАЗИНО ДА ПРАВИТЕ ТОВА

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ГРУБОСТТА Е, ЗАЩОТО ЗНАЕТЕ КАКВО НАПРАВИХТЕ ВИЕ, МОМЧЕТА, НЯМА КАЗИНО, КАКТО ИМА ПРАВО ДА ПРАВИТЕ ТОВА, ТО СЪГЛАСНО РЕГЛАМЕНТИТЕ И КАЗИНАТА СА ЗАБРАНЕНИ ДА ПРАВЯТ ТОВА НА КЛИЕНТИТЕ СИ, ТАКА ЧЕ ПОПРАВЕТЕ ГО, ИСКАМ ВИЕ ДА ПОПРАВИТЕ ТОВА, ДРУГИТЕ МЪДРИ ЩЕ ПОТЪРСЯТ ЮРИДИЧЕСКА ПОМОЩ КЪМ РАЗСЛЕДВАЙТЕ ТОВА

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не съм груб. Опитах се няколко пъти да задам въпрос, на който не отговаряте, и сега ми губите времето. Не вярвам, че всъщност искате този проблем да бъде разрешен, вярвам, че просто искате някой, с когото да спорите, а аз нямам време за това за съжаление.


Андрей - твой. Свърших тук.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

URL Е МОЯТ MICRSOFT EDGE ИЛИ GOOGLE И ДВЕТЕ МЕ ОТВОДЯТ ДО ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, НО ТЪЙ КАТО СЪМ В ОНТАЙО, ТОВА МЕ ДОВЕЖДА ДО ЛУКС, НО НЕГОВОТО WWW.UK КАЗИНО, НО СЕГА, КАТО ВЛИЗАМ В МОЯ UK, ТО АВТОМАТИЧНО СЕ ПРЕВРЪЩА В ЛУКС, НО КОГАТО БЯХ В АЛБЪРТА НЕ В ОНТАРИО ОТИВА В МОЕТО ОБЕДИНЕНО КРАЛСТВО ИМАМ ТАМ КАЗИНО В ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО 25 ЦЕНТА ТАМ Е 777BUILDER НО И ТОВА ЗАПОЧНА ОТ НАЧАЛОТО ПОСТИЖЕНИЯТА СА ИЗЧЕЗЛИ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпросът ми е какъв е URL адресът, когато *не* сте в Онтарио. Ако сте в Онтарио в момента, няма да можем да разрешим този проблем.


В Онтарио трябва да играете на регулирания софтуер и за съжаление поради софтуерни ограничения не можем да прехвърлим постижения към мигриран акаунт. Това не е проблем на UK Casino Club, това е проблем на Microgaming. Ние нямаме контрол върху това.


Ако сте извън Онтарио и отидете в UK Casino Club, моля, копирайте и поставете URL адреса от вашия браузър тук и го изпратете. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ЖАЛКО ЗА ВАС, НЕ ГОТОВИТЕ, ТЪЙ КАТО СЪМ ВЛОЖИЛ МНОГО ПАРИ, ТОВА Е URL, КОЙТО ВЛИЗАМ В ИГРАТА


https://www.ukcasinoclub.eu/en/login/


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Значи си в Онтарио в момента?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

КАКТО ВИЖДАТЕ, БЕ НАИСТИНА СЪРЦЕ РАЗДИРАЩО ДА ИМАТЕ ТОЗИ ВИД ОТНОШЕНИЕ ОТ МЕНИДЖЪР ИЛИ ЛУКС ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО КАКВОТО И ДА СТЕ, НЕ ИСКАТЕ ДА ГУБИТЕ ВРЕМЕ ИЗГУБИХ НАД 6 МЕСЕЦА ЗА ТАЗИ ИГРА ПЛЮС ПАРИТЕ СИ БЯХА ВСИЧКИ ПОСТИЖЕНИЯ ИЗМИНАХА Е НАИСТИНА ОБРЪКАНО ВСИЧКИ МОИ ПОСТИЖЕНИЯ ИЗМИХАХА, ТОВА БЕШЕ ПОВЕЧЕ ОТ ЗАГУБА НА ВРЕМЕ БЯХА ПАРИ В КАНАЛА, ТЪЙ КАТО БЯХА ВЪЗСТАНОВЕНИ ОТ НИЩОТО, СЯКАШ НИКОГА НЕ ГО ИГРАХ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спри да ми крещиш и моля отговори на въпроса ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, но дойдох от сестра ми, която е извън Онтарио, само преди 3 часа и това е снимката, която ви изпратих. Влязох и има 25 цента там, както ги оставих, и отидох на 777builder и от самото начало беше точно като луксът е същият от самото начало, така че това е моят отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Влязох по-рано и това е моят 777builder от самото начало

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако получавате това съобщение по-горе, когато посещавате UK Casino Club от *извън* Онтарио, можете ли да публикувате вашия IP адрес, тъй като не трябва да виждате това съобщение. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получавам това само когато съм в Онтарио, но както казах преди, успях да вляза преди 3 часа и ми показа Обединеното кралство. Успях да вляза за това време, но беше започнато от молбата, можете ли да поставите моя постижения в моето луксозно казино, тъй като Обединеното кралство го няма и луксът, тъй като току-що ви показах доказателството

със снимката тази снимка е от британското казино, когато бях извън Онтарио в Алберта


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получавам това съобщение, когато съм в Онтарио и то ме записва направо към лукса, но не получавам това съобщение, когато съм в Алберта, моите постижения са изчезнали

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Когато сте в Алберта и влезете в UK Casino Club, пренасочвате ли се към луксозно казино или играете в uk casino club?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Успях да играя в клуба на Обединеното кралство, но не го направих, тъй като бях там, за да видя постиженията на моето Обединено кралство, за да видя къде е според чата, беше запазено там, но не беше, така че трябваше да видя сам, че не беше там, беше рестартиран от нулата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре благодаря.


Моля, оставете тази информация при мен. Ще се върна, след като имам повече информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих ви доказателството за влизането ми в моето Обединено кралство от Алберта успях да вляза в него и имаше 25 цента, които имам в акаунта си, ето доказателството за влизането ми в него направих снимка на 777builder това не са моите постижения от тази игра всичко е изчезнало

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

каква е резолюцията какво ще направите трябва да проучите напредъка в тази игра всичко е изчезнало, независимо дали съм в Онтарио или мога да вляза в моето Обединено кралство от Алберта, което направих, но играта е изчезнала от нулата, което означава моите постижения всички са изчезнали Имам нужда от постиженията обратно цялата цел в тази игра е да се изгради прогресор, той не е като всяка игра, която той изгражда и когато средата падне, ще бъде ваша, тогава започвате всичко отначало, но никога не се е случвало, но вие си отидохте в моя акаунт и го забавих от самото начало, не е законно да правя това, моля, поправете го

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

добре, ще оставя това при вас, благодаря за вашата помощ, много оценявам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както казах, остави го при мен. Трябва да отнеса тази информация в друг отдел. Ще се върна и ще публикувам тук, когато имам повече информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, имам някои отговори.


Причината да не можете да видите постиженията е, че те не се пренасят в платформата. Това означава, че тъй като играете от десктоп, когато печелите постиженията, не можете да видите постиженията на мобилно устройство. Ако сте влезли в акаунта си от компютър в Алберта, можете да видите постиженията.


И така, ще пусна заявка за услуга към доставчика на софтуер и ще видя дали има нещо, което те могат да направят еднократно.


Можете ли да поставите тук списък с всички засегнати игри? Колкото по-бързо мога да получа този списък, толкова по-бързо мога да се опитам да реша нещо.


наздраве


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

единствената ми игра, която ме притеснява, е 777 builder, която използвам, за да играя на красиви кости, както виждате, аз съм много дългогодишен ваш играч, но за късмет трябва да играя повечето от постиженията, тъй като тази игра постигате всички черепи и иска да ги имаш в различни залози получаваш бонуса Късмет играех това преди това да се случи, но 777builder е единственият, който имам високи постижения видяхте ли колко е висок За мен е почти невъзможно да напусна Онтарио, но е има някакъв начин можете да ги прехвърлите в Luxury casino това 777builder като ваше право Имах мобилен вход, но той все още показваше същия ми баланс 25 цента не се сетих за това Можем ли да стигнем до решение по този въпрос

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

777 builder е единствената ми грижа. Моля и благодаря ви за цялата ви помощ, не исках да стъпя на погрешния крак, но наистина не разбирах URL адреса, докато не го потърсих, за да отговоря, тъй като тогава просто го имам запазен на моя лаптоп UK CASINO CLUB това ме насочва към лукс, тъй като това се случи през октомври, но преди това винаги влизах в моето Обединено кралство без проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че единствената игра, която искате да преместите постиженията, ако е възможно, е 777builder?


Моля потвърди.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, моля, моля, да, моля, само игра

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ще ви бъда толкова благодарен, тъй като наистина играх тази игра всеки ден в продължение на повече от 6 месеца, постигнах високото ниво в средата, виждате ли, бях щастлив дори да играя по-нисък залог и да получа 1000, тъй като 1,00 залог е около 1 до 2k, което би направиха ме щастлив, имах това и знам, че щеше да излезе като другата игра, която играх, преди да добавите 777builder като нова игра, имах кудък пиле, получих това на 7k след няколко месеца игра средните пари най-накрая слезе виждате ли, че в историята нямам нужда от друга игра освен 777builder благодаря предварително за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря. Ще се върна, когато имам повече информация.

наздраве

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви UK Casino Club, mp8215mulready, за вашето сътрудничество и търпение.

Ще изчакаме допълнителни актуализации от екипа на казиното. Настройвам таймера за 10 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих известие, че това трябва да бъде завършено. Играч, можете ли да влезете на обичайното си устройство в Онтарио и да ме уведомите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

О, Господи, Бог да благослови душата ти, ти наистина ме направи щастлив, много благодаря. И на АНДРЕЙ. Благодаря, че пое случая ми и много благодаря за помощта. Благодаря на мениджъра в uk / luxury, който направи това възможно, толкова съм доволен и проблемът ми е решено, моля, затворете това, свършено е. Благодаря, той го направи, върна моите постижения в моето луксозно казино


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

решено е, моля, затворете този файл. Толкова съм щастлив, че не промених добрия си преглед на казиното в Обединеното кралство. Наистина ви благодаря, господине, и благодаря също и на casino Guru


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря. Само да спомена, че когато влезете извън Онтарио, вашите постижения ще бъдат там само на същата платформа, на която сте играли преди, и постиженията ще бъдат различни от тези в Онтарио, тъй като се считат за отделни казина за постижения.


наздраве

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ще бъде само в Онтарио, много благодаря, едва ли съм някъде другаде, освен в Онтарио, благодаря отново. Приятен семеен ден, сър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихме искали още веднъж да благодарим и на двете участващи страни за тяхното съдействие и търпение, както и на UK Casino Club за това, че направиха допълнителна миля, за да изпълнят искането на mp8215mulready. Вашият подход е много ценен.

Уважаеми mp8215mulready,

Много се радвам, че Вашето запитване беше решено за Ваше удовлетворение. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви, че използвате нашия Център за разрешаване на жалби и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, казино гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини