ето кога се случи за първи път бях толкова разстроен, тъй като в продължение на месеци играех 777builder и беше толкова високо, че беше над 10k за 4 долара залог, всеки залог премества парите, че когато паднат, ги премества нагоре за по-висок залог
ето имейла ми до тях
трябва да кажа, че след няколко години игра с вашето казино никога не съм се чувствал толкова изумен от това, което се случи през последните две седмици. Много е страшно да знам, че акаунтът ми в Обединеното кралство беше лишен от мен. Имах постижения в тази игра, която сте знаех, че над 10 000 в крайна сметка ще паднат, докато работих цяло лято, постигайки тази игра до нивото, което никога не бих мечтал, ще я извадите изпод мен и ще поставите друга, за да я замените с нищо от игра Това за мен ми показва, че вие, момчета не може да се вярва. Извънредно съм разстроен от това, тъй като можех да имам залози в игра с Обединеното кралство, но не само един ден не е Обединеното кралство, а ЛУКСОЗНО КАЗИНО НЯМА НИЩО, КОЕТО МОЖЕТЕ ДА МИ КАЖЕТЕ, КОЙТО ДА ОБЯСНИ КРАДЖАТА НА МОИТЕ ПОСТИЖЕНИЯ И ВЗЕМАНЕТО НА МОЕТО КАЗИНО UK И ЗАМЕНЯНЕТО С ТОЗИ ДРУГ ЗА МЕН, КОЙТО Е НЕ САМО ВРЕДЕН, НО И ДОВЕРИЕТО МИ Е ИЗМИНАЛО .. Моята казино класика е все още там, но не, трябваше да е Великобритания, където беше моят 777builder, разбира се, така че сега, продължавайки напред, започнах да играя в казино, което дава печалби в рамките на 1 час a и съм извънредно разочарован, че пропилях месеци, за да постигна това ниво до играта 777 и знаех, че може да отнеме още седмица или месеци или часове, но тези пари щяха да паднат точно както играта, която играх седмици наред, играта на пилето, която дойде спад на 7000, така че виждате, че не мога да ви вярвам, момчета и чатът пренебрегва моето запитване, като омекотява тази ситуация, не е нещо, което е позволено да отнеме игра и да я започне от нулата. МОЯТА ИГРА 777BUILDER СЕ ВЪЗНАЧАВА С ВСИЧКИ МОИ ПОСТИЖЕНИЯ ИНАЧЕ ИМАТЕ ДОБЪР ИГРАЧ
От: бюро за помощ на Casino Rewards
Изпратено: 10 ноември 2022 г. 5:22 ч
До: mp8********ady@hotmail.com
Тема: RE: Re: Билет към богатството
Здравей P******,
Благодарим ви за имейла и се извиняваме, че нашият чат на живо не е в състояние да ви помогне да разрешите това запитване.
Разгледах вашата игрова сесия и номера на транзакцията, които можете да прегледате във вашата История на игрите.
Мога да потвърдя, че изплащането е кредитирано към вашия баланс, когато залогът е блокиран на 03/11, и когато сте успели да получите достъп до играта отново на 08/11, играта показва само печалбите, които са били добавени преди това.
Оригиналният номер на сесията, който трябва да потърсите, е 7227739, а номерът на транзакцията е 243. Там можете да видите, че общото изплащане е $247,50, а вашият заключителен баланс е $420,72. С този баланс преминахте към играта Cash Printer Heist и заложихте $5, като общият ви баланс достигна $415,72.
За да прегледате тази сесия, трябва да навигирате до датата 03/11/2022 (във вашата История на игрите тя се показва като 11/03/2022). Не забравяйте да щракнете върху „Показване на подробно извлечение" в горната част, след като отворите сесията, за да можете да видите всички транзакции.
По-долу можете да намерите подробни инструкции как да получите достъп и да навигирате във вашата История на игрите:
Game History е инструмент в рамките на казиното, който записва всеки залог и транзакция, които сте направили във вашата казино сметка през последните 100 дни. Всеки път, когато влезете във вашата казино сметка, ще бъде записан нов номер на сесия и всеки път, когато направите залог, осребрите бонус, направите депозит или теглене, уникален номер на транзакция записва транзакцията. Това ви позволява да проверите всеки залог, който сте направили, и резултата от този залог.
Ако бъдете така любезен да получите достъп до Историята на игрите през вашия казино акаунт, вие ще можете да намерите сесията и транзакцията, което ще ни позволи да потвърдим вашата заявка и да препратим тези подробности на Microgaming за по-нататъшно разследване, ако е необходимо.
За най-лесния начин за достъп до вашата История на игрите на вашето устройство, моля, следвайте тези стъпки:
- Влезте във вашия казино акаунт
- Кликнете върху малката икона на лицето в горния десен ъгъл
- Кликнете върху „История на играта"
- Изберете „Времева рамка" на игровата сесия, която търсите
- Кликнете върху „Отиди"
- Навигирайте до сесията, която искате да отворите, и щракнете върху „Преглед"
- Изберете „Преглед на подробно извлечение"
- Навигирайте до номера на транзакцията и щракнете върху „Преглед"
Ако има още нещо, което мога да направя за вас, моля, уведомете ме.
Нашият екип за лоялни клиенти е винаги тук за вас - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.
Благодаря ви и мили поздрави,
Тамара
Екип за лоялни клиенти
here is when it first happened I was so upset as for months I played 777builder and was so high it was over 10k for 4 dollar bet each bet moves the money that when it comes down it moves it up for a higher bet
here is my email to them
have to say after a number of years playing with your casino never have I felt so dumbfounded with what has happened in the last two weeks It is very scary to know that my Uk account was stripped from me I had achievements on that game you're aware of over 10,000 to eventually come down as I worked all summer achieving that game to the level never would I dreamed you would take it out from under me and put another one to replace it with nothing of play That to me shows me that you guys cannot be trusted I am beyond upset with this as I could have had bets in play with Uk but no just one day it's not UK but LUXURY CASINO THERE IS NOTHING YOU CAN SAY TO ME THAT WOULD EXPLAIN STEALING MY ACCHEVMENTS AND TAKING MY CASINO UK AND REPLACING WITH THIS OTHR ONE TO ME THAT IS NOT ONLY HURTFUL BUT MY TRUST IS GONE ..My casino classic is still there but no it had to be UK where my 777builder was of course so now moving forward I have now started playing a casino that gives winnings within 1 hour and I am beyond disappointed That I wasted months achieving this level to the game 777 and knowing that it might take another week or months or hours but that money would have come down just like the game that I played for weeks chicken cluck game that did come down at 7,000 so you see I cannot trust you guys and the chat disregards my inquiry making light of this situation it is not something that is allowed to take a game away and start it from scratch TO WHOM IT MAY CONCERN I WOULD HIGHLY ADVISE TO PUT MY GAME 777BUILDER BACK ON WITH ALL MY ACCHEIVEMNTS YOU HAVE LSOT A GOOD PLAYER OTHERWISE
From: Casino Rewards Help Desk <support@crhelpdesk.com>
Sent: November 10, 2022 5:22 AM
To: mp8********ady@hotmail.com <mp8********ady@hotmail.com>
Subject: RE: Re: Ticket to Riches
Hello P******,
Thank you for email and apologies about our live chat not being able to help you resolve this query.
I've had a look at your game session and transaction number which you can review in your Game History.
I can confirm the payout was credited to your balance when the bet got stuck on 03/11, and when you were able to access the game again on 08/11 the game was just displaying the winnings that were previously added.
The original Session number you have to look for is 7227739 and the Transaction Number is 243. There you can see the total Payout was $247.50 and your closing balance $420.72. With that balance you moved on to the game Cash Printer Heist and placed a $5 bet brining your total balane to $415.72.
To review this session you have to navigate to the date 03/11/2022 (in your Game History it is displayed as 11/03/2022). Make sure to click on "Show Detailed Statement" at the top once you open the session to be able to see all transactions.
Below you can find detailed instructions on how to access and navigate your Game History:
Game History is a tool within the casino that records every bet and transaction you made on your casino account during the last 100 days. Every time you enter your casino account a new session number will be recorded and every time you make a bet, redeem bonus, make a deposit or a withdrawal a unique transaction number records the transaction. This allows you to check every bet you made and the result of this bet.
If you could be so kind as to access Game History through your casino account, you will be able to find the session and the transaction, which will allow us to verify your request and forward these details to Microgaming for further investigation if necessary.
For the easiest way to access your Game History on your device, please follow these steps:
- Log in to your casino account
- Click on the little icon of the person in the top right hand corner
- Click on ‘Game History’
- Select the ‘Time Frame’ of the game session you are looking for
- Click on ‘Go'
- Navigate to the Session you want to open and click 'View'
- Select 'View Detailed Statement'
- Navigate to the Transaction number and click"'View'
If there is anything more I can do for you, please let me know.
Our Customer Loyalty team is always here for you - 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Thank you and kind regards,
Tamara
Customer Loyalty Team