Кристина,
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Искам да изразя искрената си признателност за всяка помощ, която можете да предоставите, особено предвид сложността на проблема. Въпреки че разбирам, че вашият експертен опит може да не е пряко свързан с правната сфера, вярвам, че осигуряването на справедливост и честност е грижа за всички.
Като инженер логиката и яснотата са основни за моя подход към решаването на проблеми. Преди да приема бонуса, внимателно прегледах правилата и условията, предоставени от Twin. Докато термини като депозирана сума (концептуален баланс на сметката) остават двусмислени.
Точка 3 на Twin, „Участие в кампанията и измама с бонуси", особено привлече вниманието ми. Това предполага, че оттеглянето от участие замества Концепция А и води до загуба на Концепция Y. Точната природа на Концепция А обаче остава неясна. Чрез логическа дедукция предположих, че Twin може да е приравнил концепция Z с концепция A, макар и да използва различна терминология. Ако наистина A=Z, тогава тегленето на Z би означавало замяната му и загубата на Y, в крайна сметка връщане към депозираната сума (X), която трябва да е безопасна за теглене.
Въпреки усилията ми да изясня тези несъответствия в правилата и условията на Twin:
"1. В точка 1.4 се прави първото позоваване на концепцията за депозирана сума и бонус сума, подсилена по-късно в точка 1.5. Въпреки това, в края на точка 1 са представени примери въз основа на депозирани суми, където "сума" се споменава бонус сметка", определена като сбор от сумата, идваща от бонуса, и депозираната сума.
2. В точка 1.5 има ясно разграничение между сумата на бонуса и депозираната сума, което показва разлика между двете. Това разграничение обаче вече не е очевидно на по-късни етапи, което може да обърка потребителя.
3. В точка 2.2 отново се прави разграничение между сумата на бонуса и депозираната сума, с примери, които ясно ги разграничават.
4. В точка 2.6 се въвежда концепцията за баланс на бонус сметка и баланс на основна сметка, нещо ново, което преди беше споменато само по отношение на суми, а не баланси. Не е ясно обаче дали салдото по бонус сметката е сбор от сумата на бонуса и депозираната сума.
5. В точка 2.7 се посочва, че „Бонус парите се използват, докато бонус сметката падне под €0,20". Това предполага, че бонус парите се отнасят до парите, генерирани от самия бонус, а не до концепцията за баланса на бонусната сметка. Може би би било по-подходящо да се използва терминът „салдо по бонус сметка" в този контекст, предвид липсата на яснота в условията.
6. В точка 3.1 е обяснено, че при оттегляне от участие в кампанията балансът на бонус акаунта ще бъде нулиран, което ще доведе до загуба на всяка получена бонус сума.
7. Горното в точка 3.1 противоречи на въведените по-рано концепции, като се използва концепцията за стойността на получения бонус и по този начин се прави разграничение между сумата на бонуса и депозита."
Решението остава неуловимо. Вашите насоки и подкрепа при навигирането по този въпрос ще бъдат много оценени.
Помагайки ми по този въпрос, вие не само ще помогнете на човек в нужда, но и ще се противопоставите на несправедливостта и лошото поведение. Моята цел не е само относно включената парична стойност, въпреки че тя представлява значителна част от минималната заплата в Португалия. Става въпрос за поддържане на принципите на справедливост и отчетност, принципи, които резонират с мисията на вашата организация.
Както Casino Guru правилно заявява, намесата, когато играчите са третирани несправедливо, е от съществено значение. Като хвърляме светлина върху случаите на неспазване и нечестност, ние допринасяме за една по-справедлива и по-прозрачна игрална индустрия.
Искрено ви благодаря, че разгледахте молбата ми и оставам с надежда за положително решение.
Сърдечни поздрави
Kristina,
I hope this message finds you well. I want to express my sincere appreciation for any assistance you can provide, especially given the complexity of the issue. While I understand your expertise may not directly relate to the legal realm, I believe that ensuring justice and fairness is a concern for everyone.
As an engineer, logic and clarity are fundamental to my approach to problem-solving. Before accepting the bonus, I carefully reviewed the terms and conditions provided by Twin. While terms such as Deposited Amount (Concept Account Balance) remained ambiguous.
Twin's point 3, "Participation in the campaign and bonus fraud," particularly caught my attention. It suggests that withdrawing from participation replaces Concept A and results in the loss of Concept Y. However, the exact nature of Concept A remains unclear. Through logical deduction, I speculated that Twin may have equated Concept Z with Concept A, albeit using different terminology. If indeed A=Z, then withdrawing Z would imply replacing it and losing Y, ultimately returning to the deposited amount (X), which should be safe to withdraw.
Despite my efforts to clarify these discrepancies within Twin's terms and conditions:
"1. In point 1.4, the first reference is made to the concept of deposited amount and bonus amount, reinforced later in point 1.5. However, at the end of point 1, examples are presented based on deposited amounts, where an "amount" is mentioned bonus account", defined as the sum of the amount coming from the bonus and the amount deposited.
2. In point 1.5, there is a clear distinction between the bonus amount and the deposited amount, indicating a difference between the two. However, this distinction is no longer evident at later points, which can confuse the user.
3. In point 2.2, a distinction is made again between the bonus amount and the deposited amount, with examples that clearly differentiate them.
4. In point 2.6, the concept of bonus account balance and main account balance is introduced, something new that was previously only mentioned in terms of amounts and not balances. However, it is not clear whether the bonus account balance is the sum of the bonus amount and the deposited amount.
5. In point 2.7, it is stated that "Bonus money is used until the bonus account drops below €0.20". This suggests that bonus money refers to the money generated by the bonus itself, not the concept of the bonus account balance. It would perhaps be more appropriate to use the term "bonus account balance" in this context, given the lack of clarity in the terms.
6. In point 3.1, it is explained that when withdrawing from participation in the campaign, the bonus account balance will be reset, resulting in the loss of any bonus amount received.
7. The above in point 3.1 contradicts the concepts previously introduced, by using the concept of the value of the bonus received, and thus distinguishing between the amount of the bonus and the deposit."
A resolution remains elusive. Your guidance and support in navigating this matter would be greatly appreciated.
By assisting me in this matter, you'll not only be aiding an individual in need but also standing against injustice and misconduct. My aim isn't merely about the monetary value involved, although it does represent a significant portion of the minimum wage in Portugal. It's about upholding principles of fairness and accountability, principles that resonate with your organization's mission.
As Casino Guru rightfully states, intervening when players are treated unfairly is essential. By shedding light on instances of non-compliance and dishonesty, we contribute to a fairer and more transparent gaming industry.
I sincerely thank you for considering my request and remain hopeful for a positive resolution.
Warm regards
Kristina,
I hope this message finds you well. I want to express my sincere appreciation for any assistance you can provide, especially given the complexity of the issue. While I understand your expertise may not directly relate to the legal realm, I believe that ensuring justice and fairness is a concern for everyone.
As an engineer, logic and clarity are fundamental to my approach to problem-solving. Before accepting the bonus, I carefully reviewed the terms and conditions provided by Twin. While terms such as Deposited Amount (Concept X), Bonus Amount (Concept Y), and Bonus Account Amount (Concept Z, where Z=X+Y) were clear, definitions of Concept A (Bonus Account Balance) and Concept B (Main Account Balance) remained ambiguous.
Twin's point 3, "Participation in the campaign and bonus fraud," particularly caught my attention. It suggests that withdrawing from participation replaces Concept A and results in the loss of Concept Y. However, the exact nature of Concept A remains unclear. Through logical deduction, I speculated that Twin may have equated Concept Z with Concept A, albeit using different terminology. If indeed A=Z, then withdrawing Z would imply replacing it and losing Y, ultimately returning to the deposited amount (X), which should be safe to withdraw.
Despite my efforts to clarify these discrepancies within Twin's terms and conditions:
"1. No ponto 1.4, é feita a primeira referência ao conceito montante depositado e montante do bónus, reforçada posteriormente no ponto 1.5. No entanto, no final do ponto 1, são apresentados exemplos baseados nos montantes depositados, onde é mencionado um "montante da conta bónus", definido como a soma do montante proveniente do bónus e do montante depositado.
2. No ponto 1.5, há uma clara distinção entre o montante do bónus e o montante depositado, indicando uma diferença entre os dois. No entanto, essa distinção deixa de ser evidente em pontos posteriores, o que pode confundir o utilizador.
3. No ponto 2.2, é feita novamente uma distinção entre o montante do bónus e o montante depositado, com exemplos que os diferenciam claramente.
4. No ponto 2.6, é introduzido o conceito de saldo da conta bónus e saldo da conta principal, algo novo que antes só era mencionado em termos de montantes e não de saldos. No entanto, não fica claro se o saldo da conta bónus é a soma do montante proveniente do bónus e do montante depositado.
5. No ponto 2.7, é declarado que "o dinheiro do Bónus é utilizado até que a conta de bónus desça abaixo de 0.20€". Isto sugere que o dinheiro do bónus se refere ao dinheiro gerado pelo próprio bónus, não ao conceito de saldo da conta bónus. Talvez fosse mais apropriado utilizar o termo "saldo da conta bónus" neste contexto, dada a falta de clareza nos termos.
6. No ponto 3.1, é explicado que ao desistir da participação na campanha, ocorre a reposição do saldo da conta de bónus, resultando na perda de qualquer valor de bónus recebido.
7. O exposto no ponto 3.1 contradiz os conceitos previamente introduzidos, ao utilizar o conceito do valor do bónus recebido, e desta forma distinguir entre o montante do bónus e do depósito."
A resolution remains elusive. Your guidance and support in navigating this matter would be greatly appreciated.
By assisting me in this matter, you'll not only be aiding an individual in need but also standing against injustice and misconduct. My aim isn't merely about the monetary value involved, although it does represent a significant portion of the minimum wage in Portugal. It's about upholding principles of fairness and accountability, principles that resonate with your organization's mission.
As Casino Guru rightfully states, intervening when players are treated unfairly is essential. By shedding light on instances of non-compliance and dishonesty, we contribute to a fairer and more transparent gaming industry.
I sincerely thank you for considering my request and remain hopeful for a positive resolution.
Warm regards
Автоматичен превод:
