Tusk Casino - Слот игрите на играча не работят.

Присъединих се към казиното, защото го препоръчахте за играчи на SA - и те имат софтуер Habanero. Въпреки това, аз съм ограничен да играя на този доставчик, защото съм южноафриканец? Играя на тези слотове в много казина, така че защо не и в това? Както и да е, реших да пробвам слотове на други доставчици - 40 минути по-късно и се опитвах да взема само един от десетките, които се опитах да играя - всички ограничени. Така че, моля, не рекламирайте това казино като гостоприемно южноафриканци, защото те не го правят! Толкова съм ядосан от измамата им. Колеги южноафриканци, това казино НЕ Е ПРИЯТЕЛСКО!

Здравей Тереза,

Благодаря ви много за подаването на жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви с Tusk Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Някои от игрите спряха ли да работят след известно време или всички бяха ограничени? Получихте ли някакво известие за това ограничение? На какво устройство играехте? Пробвахте ли друго устройство или браузър?

Имайте предвид, че ако игрите са работили и са спрели след известно време, това вероятно е проблем директно с доставчика на играта или може да бъде от страната на играча (браузър, устройство, връзка)

Проверих и условията на казиното, където има ограничения за някои държави за някои доставчици, но SA не се споменава никъде, така че всички игри трябва да работят добре.

Моля, също така препратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник! Опитах няколко игри със софтуера Habanero и ми казаха това. Отидох до поддръжката и попитах защо - Те ми казаха, че играя от ограничена зона и трябва да опитам някои от другите им доставчици. Опитах няколко други, със същия резултат и след това се отказах. Изпратих им имейл. и те казаха, че трябва да опитам да използвам VPN. Разстроен съм, че отне толкова време за отваряне на акаунта, тъй като не получавах SMS за потвърждение. Тогава щях да се откажа, но бях щастлив, че намерих казино с всички игри на Habanero. Просто искам южноафриканските играчи да знаят, преди да се присъединят, че има много малко доставчици, които могат да играят в Tusk. Повече няма да ме видят, но се надявам да си сменят рекламите.

Моля, дайте ми имейл адрес и аз ще ви изпратя кореспонденцията по имейл.

Здравей Тереза,

Проверих електронната ви поща. Понякога е обичайно да използвате VPN за достъп до някои игри и ако казиното ви позволи да го направите и имате доказателство за това, не се колебайте да играете по този начин. Притеснява ли ви да използвате VPN?

Всъщност, защо бих получил VPN, за да играя казино, което не е било предварително? Много от нас, играчите, сме по-възрастни и нямаме нужда от VPN. Свикнали сме да играем всички игри в казино. Съжалявам, че казвам, но вероятно затова никога не съм чувал за това казино преди... Това е и първият път, когато вземам препоръка от вашия сайт... и ще бъде последният. Вие рекламирате казина за южноафриканци, които всъщност не са подходящи за SA. Ако е необходима VPN, тя трябва да е в обявата. Не мога да повярвам, че ме попита дали имам проблем с използването на VPN - не е това! Въпросът е в подвеждаща реклама!

Скъпа Тереза,

Нашият преглед посочва, че казиното позволява да се играе от Южна Африка, там не е споменато дали всички игри работят или не. Ние правим нашите прегледи въз основа на това, което откриваме в условията на казиното и тестваме няколко неща. Никъде в условията им не е посочено, че игрите са ограничени за вашата страна.

Бихте ли ми посъветвали коя част от нашия сайт попаднахте на това казино?

Въз основа на нашите най-препоръчани казина, намерени тук: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED - не можах да намеря Tusk Casino дори в топ 50.

Наистина съжалявам обаче, че сте недоволни от нашия преглед, но в момента няма нищо показано в прегледа, което не би било вярно.

За разбирането,

Ник

Ако кажете, че казиното е отворено за играчи на SA, значи не казвате ЦЯЛАТА истина! Мислите ли, че е добре хората да се присъединят и СЛЕД ТОГАВА да разберат, че могат да играят само някои от игрите? Обявата изброява ВСИЧКИ доставчици на игри. Опитвах се половин час да намеря игра, която да играя... Опитах МНОГО доставчици и десетки игри! НИТО Е отворен! Ще си спечелите лоша репутация... тъй като е, никога повече няма да следвам препоръките ви. Вие сам казахте в първия си коментар, че е трябвало да кажат, че някои доставчици са ограничени, след това разговаряхте с казиното и променихте историята си, така че и на вас не трябва да се вярва. BTW ПОВЕЧЕТО от техните доставчици са ограничени, защото опитах не по-малко от 7. Има толкова много конкуренция и се страхувам, че подкрепяте измамните казина. Ще продължа този въпрос и цялата му кореспонденция.

Здравей Тереза,

Благодаря ви много за подаването на жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви с Tusk Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Някои от игрите спряха ли да работят след известно време или всички бяха ограничени? Получихте ли някакво известие за това ограничение? На какво устройство играехте? Пробвахте ли друго устройство или браузър?

Имайте предвид, че ако игрите са работили и са спрели след известно време, това вероятно е проблем директно с доставчика на играта или може да бъде от страната на играча (браузър, устройство, връзка)

Проверих и условията на казиното, където има ограничения за някои държави за някои доставчици, но SA не се споменава никъде, така че всички игри трябва да работят добре.

Моля, също така препратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник - Бих искал да насоча вниманието ви към мястото, където казвате, че сте проверили условията на казиното.... които променихте, не мога да намеря нищо нередно - след като сте говорили с тях.

Скъпа Тереза,

Моля, имайте предвид, че ние не говорим с казиното, докато не ги помолим да се присъединят към жалбата - което можете да видите, че все още не сме се свързали с тях.

Списъкът с доставчици на игри, както и списъкът за плащане служи за цялостен преглед и всички те, които казиното има, са изброени в нашия преглед - не се филтрира по държави. Би било невъзможно да се провери или тества всяка отделна игра и доставчик на игри от всяка отделна страна, тъй като те могат да се променят с течение на времето или да възникнат временни грешки и затова изброяваме общия списък с доставчици.

Ограничението за държавата на няколко доставчици бяха изброени на уебсайта през цялото време за много дълго време

Можете да го проверите в долните условия тук: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA не се споменава в нито един).

Отново съжаляваме, че сте имали негативен опит, но не можем да направим нищо с това оплакване. Ако не сте доволни от Tusk Casino, все още можете да се присъедините към друго онлайн казино. Но както казах по-горе, това казино дори не е в топ 50, препоръчани за вашата страна, така че не бихте могли да вземете решението си да се присъедините тук въз основа на нашата препоръка.

С Най-Добри Пожелания,

Ник