Играчът от Гърция спечели в игра, но победата му не беше кредитирана в баланса му. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите въпроси.
Автоматичен превод:
Tusk Casino - Печалбата на играча не беше кредитирана в баланса му в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 26 €
Tusk Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Tusk Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих бонус 2 пъти в 2 игри в Relax Gaming и когато бонусът приключи, парите не бяха кредитирани в баланса ми, това се случи за един ден 2 пъти. Веднага се свързах с поддръжката и двата пъти и те ми казаха, че ще го препратят на техническия отдел и да очакват имейл възможно най-скоро. Минаха 3 дни и все още нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми los3e13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли посъветвали какви точно игри сте играли, когато възникна грешката? Играхте ли с активен бонус? Победата записана ли е в историята на играта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И в двете игри спечелих парите от активен бонус.
Единствената игра е BANANA TOWN, в която историята изглежда е изтрита, показва ми само: 
а другата игра е BEAST MODE, също на RELAX GAMING.
И там се случва същото, историята е много малка, докато играх повече от 50 завъртания
Не казвам, че е виновно казиното, може би доставчикът е имал или има някакъв проблем.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми los3e13,
Моля, опитайте се да разберете, че ако въпросните залози липсват в историята на играта, ние не можем да изградим случай.
Бихме искали да ви помогнем, но в момента е невъзможно за нас. Опитайте се да се свържете с доставчика на играта, ако може да ви бъде от полза.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Автоматичен превод:
