Играчът от Южна Африка се регистрира, за да получи бонус без депозит R300, но му казаха, че е изтекъл. Вместо това екипът за поддръжка й кредитира безплатни завъртания, от които тя е недоволна. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, поради което отхвърлихме жалбата.
Много съм разочарован в подкрепата. Регистрирах се днес през мрежата с R300 бонус без депозит. Когато разговарях с екипа за поддръжка онлайн, за да осребря моя бонус без депозит, те казаха, че е изтекъл, как би могъл да изтече, ако се регистрирах само днес? Приписаха ми безплатни завъртания, не е това, което поисках. Как да разрешим това?
Уважаеми ELEYNEBOO,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Tusk Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно ситуацията ви.
Къде точно намерихте бонуса без депозит R300? Беше ли на уебсайта на казиното, получихте ли го по имейл или го намерихте чрез уебсайт на трета страна? Бихте ли ми изпратили екранна снимка или връзка към бонуса, който искате да получите?
Използвали ли сте безплатните завъртания, които казиното ви е кредитирало?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Здравей Вероника
Намерих го в мрежата и не, не съм използвал безплатните завъртания.
Добър ден, иска ли се още нещо от мен относно рекламацията?
Добър ден, искам да приключа с тази жалба. Благодаря ти
Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от решаването на проблема? Моля да ме уведомите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
