Играчът от Дания поиска теглене от Tsars Casino на 6 юни 2024 г. към своя акаунт в Skrill, но то не беше обработено след две седмици. Въпреки бързите отговори от различни казино агенти, той продължаваше да получава същите отговори. Поискахме от играча допълнителна информация и статус на проверка. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен, но спомена технически проблем, цитиран от казиното. Поради липсата на допълнителен отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
здравей здравей
Беше доста досадно и изненадано колко трудно беше да получа теглене от Tsars Casino, което е класирано високо и ни казва чрез реклами, че те са най-бързите за изплащане.
Но това определено не е моето преживяване, тъй като на 6 юни 2024 г. все още чакам тегленето си в моя акаунт в Skrill.
Използвах само Skrill в това казино.
Когато се опитам да се свържа с тях, те реагират доста бързо от според мен твърде много агенти, така че вероятно прави всичко по-сложно за всички.
Преди 2 дни ми беше обещано, че са разбрали защо го нямам в акаунта си в Skrill и ми казаха, че ще дойде след 24 часа.
Но това не се случи толкова ден след това, че друг агент каза, че ще дойде след 4 часа. Но пак нищо.
Свързах се със Skrill
И те казаха, че нищо не е дошло от това казино.
Тогава Царите ме помолиха да им изпратя всички транзакции от 6 юни до сега и това е вторият път, когато го направих.
Бързият отговор от тях е доста добро нещо, но в целия случай това са едни и същи отговори, просто написани по различен начин всеки път.
Видях много подобен случай тук във вашия страхотен уебсайт, а също и за царете
С надеждата за добър край...
🤞🙏
Уважаеми Хафи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей, Томас, благодаря за бързия отговор...
Относно вашите въпроси:
________________
-
Пс
Изпратих ви имейл за всичко това на вашия имейл:
community@casino.guru
Благодаря за отговора и имейла.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
