Играчът от Белгия наруши условията за бонус, като активира функциите в играта, докато имаше активен бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте ,
Депозирах с бонус на Tsars, когато играех, купих някои бонуси в играта. Знаех само, че максималният залог за залагане е 5 евро, така че играх около залог от 1 до 2 евро.
Когато приключих, те ми казаха, че сумата ми е изчезнала, защото съм нарушил условията и условията.
Аз съм нов играч и не знаех, че когато купувате бонус за 100 евро, е същият, че моят залог е 100 тогава...
Наистина не знам защо не ме предупредят, когато наруша условията и първо ми вземат 800 инвестирани пари и моите 1200 печалба ....
Моля, помогнете ми
Уважаеми TiFeAn,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, публикувайте линк тук.
Освен това коя игра сте играли и коя функция в играта сте активирали?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Хей Кристина,
Купих няколко бонуса за Джон Хънтър и книгата на tut. 0,7 евро на бонус... Улучих веднъж 4 момчета и получих 700+ евро.
Свързах се с tsars и ми дадоха 100 евро награда. Но това не покрива моите 1300 загубени.... Аз също спечелих около 740 в бонус, който не съм купил, и те също няма да ми дадат това. +
Когато залагах своя бонус (крипто бонус 100%), видях, че бонус покупките не се броят за залагане. Така че никога не залагам бонуса си чрез бонус покупки.
И също така, когато не е позволено да се прави това, сайтът трябва да попречи, можете да го направите.
Депозирах 800 евро+ и играх на много бонус покупки. И тогава не беше проблем, но тегленето беше добре.
Чувствам се разкъсан.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Благодаря
Благодаря ви за отговора, TiFeAn. Бихте ли ми изпратили вашата история на играта от момента, в който сте активирали този бонус (за предпочитане в PDF формат или Excel лист)?
Освен това все още не съм получил съобщението между вас и казиното. Моля, препратете и него. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ти.