Играчът от Австрия случайно е нарушил бонус условията, като е направил единични залози, по-големи от 2 евро. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Tsars Casino - Играчът е нарушил максималния бонус залог.
Автоматичен превод:
Сума: 2 400 €
Tsars Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Tsars Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, депозирах 200 евро в споменатото казино плюс 100% бонус залог 30x d + b (но посочих 25xD + D за първи и втори депозит с максимален залог 2), така че започнах да залагам дълго време, нищо не стигна до 0,8 цента, след което промени залога на 0,4 цента, удари малко под 400 печалба, планината бавно се покачи играе за известно време на 0,8 цента и 1 евро.
В даден момент дойде победа, така че аз коригирах залога на макс залог, който следваше победа 670x, след това a с 500x, в някакъв момент забелязах, че нещо не е наред постоянно, бях излязъл и сесиите на играта се счупиха отново влезе в играта се случи 4 или 5 в даден момент вероятно получих двоен плюс при залагане, така че нямах 2 евро, но 2,4 залога, когато забелязах, че около 15 завъртания веднага са приключили, промених размера на залога обратно на 2 евро часа по-късно залог от до 12 000 евро при 99% и 2400 евро печалба, след което внезапно салдото скочи обратно към сумата на депозита. Писах в подкрепа и казах, че всички печалби са отменени, защото случайно надвиших максималния залог с 40 цента заради 15 завъртания. Това, което разбира се ми се струва смешно с такива залози и броя завъртания, които обърнах в целия курс, трябва да кажа, че всички постигнати печалби бяха под максимален залог. Мога ли да претендирам по някакъв начин за печалбите си, искам да кажа, че това не беше предполагаемо намерение, а пропуск и в моите очи минимално нарушение, при което милостта може да надделее, не е, че обърнах целия макс залог с почти 9600 завъртания. Може ли някой да ми помогне или да ме посъветва какво или дали изобщо мога да направя нещо по въпроса
Благодаря ви много и поздрави от Австрия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Рони,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси за промоции и това намерих https://www.tsars.com/en/site/termsAndConditions :
„Максималният залог при активен бонус е 3 евро на завъртане или 0,3 евро на линия за залог - освен ако не е посочено друго, моля проверете условията на бонуса, преди да направите депозит. Tsars си запазва правото да премахне баланса ви, ако сте играли с по-големи залози от позволените по време на процеса на залагане на бонус. Максимално разрешен залог с активен бонус сметки за първи и втори депозит до EUR 2 / CAD 3 / USD 2 / RUB 200 / NOK 20 / NZD 4 / PLN 10. Максимално разрешен залог за други сметки за бонуси за добре дошли (3-ти, 4-ти депозит) до - EUR 5 / CAD 7 / USD 5 / RUB 350 / NOK 50 / NZD 10 / PLN 22. Ако играч залага повече от позволеното за залог с активен бонус, това се класифицира като злоупотреба с бонус. "
Тъй като ви е известно да правите случайно няколко залога над разрешения максимум, бихте ли могли да посъветвате дали сте продължили да играете след този инцидент? Изпълнили ли сте изискванията за залагане или казиното е било уведомено незабавно?
Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Бих искал да продължа да играя в казиното, защото разнообразието и изборът на игри просто има широк диапазон. Изпълних изискванията за залагане, вярвайте или не, 12 k залагания с максимален залог от 2 евро, ще добавя, че други казина имат максимален залог от 5 евро и е по-лесно да приложите такива залагания, поради което съм ядосан, честно казано, изчислявате 12 000 евро / 2 евро завъртане е 6000 завъртания, които трябва да се направят най-малко, за да се приложи такъв залог. За съжаление също осъзнах твърде късно, че надхвърлих максималния залог, защото предположих, че е 3 евро. Напълно разбирам, че съм направил грешка, но аз съм на мнение с такъв максимален залог и толкова висок залог и толкова дълга сесия на играта, можете да объркате човешките грешки спират, но подкрепата на царете никога не е допускала грешки като тази изявления и те са космати на максималния си залог. Бих разбрал, ако съм направил печалба от завъртанията, но дори не и че всички високи печалби са в контекста на максималния залог, където имам екранна снимка или ако постоянно съм въртял около макс залог, което никога не е било така, с изключение на случайни завъртания там на мобилния телефон. Искам да кажа, че това е минимално нарушение на правилата за бонуси, защото има и други неща като лов на бонуси и двойни акаунти, за да получа бонуси, които са груби нарушения в моите очи, които трябва да бъдат наказани, но с 15 завъртания с 40 цента над макс залог това е чист шикан за мен, където човек би могъл да позволи на милостта да надделее wasennja, сега също няма завъртания на 5 евро, които биха задвижили залагането по-бързо, дори не беше умишлено и умишлено, защото знаех правилата за бонуси, това беше просто двойно щракване върху смарт телефона, който всички знаят да пишат когато изпращате текстови съобщения колко бързо стигате до писма, различни от това, което сте искали .. основно съм разочарован, че не можете да говорите с мениджъра на казиното или той не иска да сте намерили взаимно решение, така че вярвам Ще изтрия акаунта си в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако знаете, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в момента ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Рони,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Иска ми се да бях в повече помощ. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. По гореспоменатите причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
