Играчът от Квебек поиска теглене на 27 декември и му беше обещано плащане скоро на 30 декември. Въпреки това към 8 януари играчът не е получил средствата и е изправен пред липса на поддръжка, което води до опасения за умишлени забавяния.
Поисках теглене на 27 декември. На 30 декември ми беше казано чрез чат на живо, че ще ми бъде изплатено много скоро (вижте приложената екранна снимка).
Сега е 8 януари, все още не съм получил плащане и екипът за поддръжка не отговаря нито на имейлите ми, нито в чата на живо, оставяйки ме на четене (вижте друга екранна снимка).
Смятам, че умишлено забавят плащането ми и задържат средствата ми.
Уважаеми базирани Шалке,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
