Уважаеми Питър,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това.
След задълбочен преглед на активността на потребителя и подробностите за акаунта, ние установихме, че е имало явно нарушение на нашите Общи условия, тъй като потребителят е имал дублиран акаунт. Впоследствие акаунтът беше забранен поради това нарушение.
3.2 Имате право да имате само един членски акаунт. Разрешен е само един акаунт за всяко домакинство, IP, компютър. Ако се опитате да отворите повече от един членски акаунт, всички акаунти, които се опитате да отворите, може да бъдат блокирани или затворени и всички залози могат да бъдат анулирани. Също така всички връщания, депозити, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, докато дублиращата се сметка е била активна, ще бъдат конфискувани от вас и могат да бъдат възстановени от нас и вие ще ни върнете при поискване всички такива средства, които са били изтеглени от дублиращия акаунт. Ако искате да отворите друг акаунт, можете да го направите, като се свържете с нашия екип за поддръжка чрез чат на живо. Ако бъде открит нов акаунт, старият акаунт ще бъде закрит. Ако забележите, че имате повече от един регистриран членски акаунт, трябва незабавно да ни уведомите. Неспазването на това може да доведе до блокиране на достъп до акаунта ви на член
Ние разбираме важността на запазването на неприкосновеността на личния живот и поверителността и затова се въздържаме от разкриване на конкретни доказателства в публични форуми.
Ние обаче сме готови да предоставим допълнителни подробности лично по имейл. Моля, уведомете ни, ако можем да изпратим имейл тук.
Ако се нуждаете от допълнителна информация или имате допълнителни притеснения, моля, не се колебайте да се свържете директно с нас.
С уважение,
Екипът за съответствие на Trustdice.win
Dear Peter,
Thank you for bringing this to our attention.
Upon thorough review of the user's activity and account details, we have determined that there had been a clear violation of our Terms & Conditions as the user had a duplicate account. The account was subsequently banned due to this breach.
3.2 You are allowed to have only one Member Account. Only one Account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one Member Account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also any returns, deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. If you wish to open another account, you may do so by contacting our support team via the Live Chat. If a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered Member Account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your Member account being blocked for access
We understand the importance of maintaining privacy and confidentiality, and therefore, we refrain from disclosing specific evidence on public forums.
However, we are prepared to provide further details privately via email. Please let us know if we can send an email here.
Should you require any additional information or have further concerns, please do not hesitate to contact us directly.
With Respect,
The Trustdice.win Compliance Team
Автоматичен превод:
