Играчът се бори да изтегли печалбите си, тъй като молбата му беше отхвърлена. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поисках пари в брой от $1900 на 2 септември чрез interac etransfer. След няколко дни чакане не получих нищо. Свързах се с чат на живо и те казаха, че ще създадат билет с техния доставчик на платформа. Отново се свързах с чат на живо няколко пъти и нямаше нова информация или пари.
На 14 септември в 08:23 часа влязох и забелязах, че $1900 бяха върнати обратно в сметката ми и поисках теглене. На уебсайта им пише, че ще обработват плащанията в рамките на 1-2 работни дни. Не е било така и те отново ми казват, че ще създадат билет с техния доставчик на платформа. Чувствам се, че ме обикалят. Моля помогнете.
Здравейте Ggpokerben,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Truenorth.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник