TrueFortune Casino - Тегленето на играча е забавено.

На 2/6/22 изпълних изискванията си за залагане за промоция от 150% без изисквания за залагане. Депозирах $40 и получих $60 бонус. И трябваше да играете през поне 1x сума на депозита. $350 беше това, което в крайна сметка получих с добавена цифра, която бих получил 290, тъй като сумата на бонуса не може да се пари в брой. Депозирах няколко пъти и многократно тегления, така че True Fortune ме възнаграждава редовно без бонуси на req без залагане; така че много ми хареса сайта. Така че след седмица влязох в чата и попитах какъв трябва да бъде времевият период, тъй като бях получил предишни депозити приблизително през това време или по-малко, тъй като редовно използвам биткойн за всички транзакции онлайн. Казаха ми 5-18 работни дни. Така че се свързах с тях още 2 или още 3 пъти между 14.02 и днес беше най-лошото. Всеки агент, с когото разговарях, каза 5-18 дни, а след това днес 1018 работни дни, общо 25 дни, а 2 агента в чат на живо казаха, че ще предадат това на мениджъра на акаунта ми и те ще се свържат с мен по имейл. Познай какво?

Уважаеми Чарлз,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, така че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Преди да продължим с жалбата, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

На 6 февруари беше поискано оттеглянето. На 3 март, след като попитах многократно чат на живо за информация, VIP мениджър ми изпрати това по имейл: Здравей Чарлз,

Моля, имайте предвид, че тегленето на обработката ви ще бъде изплатено веднага щом

възможно и агентите за чат на живо нямат достъп до никаква информация

относно вашето оттегляне. Ще бъдете уведомени веднага щом

оттегляне

се обработва.

Приятен ден,

Бръшлян

VIP мениджър

Истинско Състояние

Отговорих доста дълго и те ми изпратиха още едно неясно съобщение. Казва същото, но няма реална информация.

Благодаря ви за отговора, Чарлз. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления преди? Ако да, кога точно получихте последния? Колко време отне обработката?

Последният според мен беше началото на януари и отне около 10 дни, но това включваше процеса на проверка. Добре съм с 5-18 работни дни, ако те

са прозрачни за това и винаги мога да играя някъде другаде. Така че днес ми изпратиха съобщение, което гласи:

„Моля, имайте предвид, че тегленето на биткойни е коригирано от финанси,

следователно сумата за теглене от 290,11 вече е във вашия баланс.

Моля, поискайте изтеглянето отново, за да можем да го обработим скоро."

Това очаквах някои казина да извадят бонуса от тегленето ви, дори ако вече сте го отчитали, но съм сигурен, че това означава още един месец чакане.

Благодаря за актуализацията, Чарлз. Вече поискахте ли ново теглене, както е препоръчано?

Имам и най-накрая ми беше платено.

Страхотни новини, Чарлз. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.