Играч от Тексас направи заявка за теглене в казино True Fortune, финансирано от биткойни, след като изпълни изискванията за бонус при регистрация. Процесът, за който се твърди, че отнема 5-18 работни дни, все още не е завършен и играчът не е доволен от обслужването на клиентите на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Започнах да играя истинско богатство с нов клиент Бонус за регистрация 50 завъртания Завъртане за 1 долар с 50x игра изпълних всички изисквания, включени в споменатия бонус, което беше мисия невъзможна, но завършен беше помолен да депозирам минимум 25 $ за потвърждение на сметката, така че избрах биткойн, мислейки, че това ще бъде бърз процес с предишните ми транзакции с биткойни отнема най-много един ден, но не. След това попитах агента на живо колко време отнема първия път, когато се свързах, те отговориха 5-18 работни дни, което беше крайният срок за мен миналата седмица, така че се обръщам към вас за малко помощ, защото тъкмо започвам наоколо
Здравей Tony444,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TrueFortune Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Вашият акаунт все още ли е отворен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, акаунтът ми беше потвърден на 24 юли 2023 г. и последно се свързах с тях преди около 7 дни и проведох разговор с техния асистент на живо Джонатан, за който той каза, че ще изпрати имейл до друга част от тяхната компания от мое име и чаках този имейл, тъй като получих само безплатен имейл с монети от тях
Имам екранни снимки на повечето взаимодействия, ако е необходимо
Здравей Tony444,
Играхте ли вече с новия бонус, който получихте? Можете ли също да препратите споменатото съобщение до nikolas.b@casino.guru?
Е, аз се върнах на сайта миналата седмица и поисках възстановяването си отново за трети път и получих отговор, че ще го получа тази седмица, така че в неделя получих депозит от 99 $ в биткойн акаунта си. Не бих препоръчал на никого да играе на този сайт
Уважаеми Tony444,
Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
