Играчът от Калифорния се сблъсква с дълъг процес на оттегляне. Той представи всички необходими документи и въпреки че е изминал обявения от казиното 18-дневен период за теглене, той не е получил никакви средства. Играчът възприема това като измама. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Първоначалната ми дата за възстановяване беше 15 май. Подадох всички необходими документи, след като обиколих следващия месец и половина, докато ми дадоха новата дата за оттегляне на одобрението. Казиното наистина казва, че може да отнеме до 18 дни, докато тегленето ви стигне до акаунта ви, докато те заливат имейла ви с безплатни бонуси, опитвайки се да ви накарат да си върнете тегленето. Изминаха повече от 18 дни в този момент, аз съм след още един месец от деня, в който казаха, че е последният ден, в който ще ми платят, това е пълна измама. Не си губете времето или парите за тях.
Здравей xlionheart0214,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TrueFortune Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
