TrueFortune Casino - Играчът иска помощ.

Тип игра

- Изберете тип -

Сортирай по

Дата на излизане

НУЛИРАНЕ

ОСОБЕНИ ИГРИ

Дайкоку Благословия

★★★

Подробности

Капитан Shockwave

★★★

Подробности

Elementium Spin16

★★★

Подробности

Пушещо оръжие

★★★

Подробности

Гореща ръка

★★★

Подробности

Златни тухли

★★★

Подробности

Скачащ Ягуар

★★★

Подробности

Диамантен дракон

★★★

Подробности

Thunderbird

★★★

Подробности

Голяма парична печалба

★★★

Подробности

НОВО

Златна обувка Футбол

НОВО

Подробности

Викингска победа

НОВО

Подробности

Дъблин Вашето тесто

НОВО

Подробности

Игри на маса на живо

НОВО

Подробности

Diamond Rhino Classic

НОВО

Подробности

Рулетка - европейска

НОВО

Подробности

Блекджек Multi-Hand

НОВО

Подробности

Аси и лица (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Двойки и Жокер (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Джакове или по-добре (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Десетки или по-добри (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

ГОРЕЩИ ИГРИ

Сочни бижута

ГОРЕЩО

Подробности

Страшно богато 3

ГОРЕЩО

Подробности

Ice Picks

ГОРЕЩО

Подробности

Crazy Camel Cash

ГОРЕЩО

Подробности

Eggstravaganza

ГОРЕЩО

Подробности

Любов и пари

ГОРЕЩО

Подробности

СЛОТОВЕ

Златна обувка Футбол

НОВО

Подробности

Dead Beats

Подробности

Спечелете още един ден

Подробности

Пясъци на Космоса

Подробности

Fortune Frog

Подробности

Ирландски пожелания

Подробности

Йети Хънт

Подробности

Викингска победа

НОВО

Подробности

Дъблин Вашето тесто

НОВО

Подробности

Електрон

Подробности

Последният фараон

Подробности

Charmz

Подробности

Двойни проблеми

Подробности

Приказна прахова гора

Подробности

Бъки Малоун

Подробности

3-макара слотове

Дъблин Вашето тесто

НОВО

Подробности

Гореща ръка

★★★

Подробности

Златни тухли

★★★

Подробности

Голяма парична печалба

★★★

Подробности

Чили поп

Подробности

Мистичните мултипликатори на Мерлин

Подробности

Winsanity

Подробности

Дракула

Подробности

Всемогъщ долар

Подробности

Плънк-О

Подробности

Големият взрив Buckaroo

Подробности

Сензационни шестици

Подробности

Midas Touch

Подробности

Долари за понички

Подробности

Десет пъти печели

Подробности

ВИДЕО СЛОТОВЕ

Златна обувка Футбол

НОВО

Подробности

Викингска победа

НОВО

Подробности

Дайкоку Благословия

★★★

Подробности

Пушещо оръжие

★★★

Подробности

Скачащ Ягуар

★★★

Подробности

Диамантен дракон

★★★

Подробности

Thunderbird

★★★

Подробности

Diamond Rhino Classic

НОВО

Подробности

Гневът на Медуза

Подробности

Съкровището на Нил

Подробности

Изскача Пинятас

Подробности

Плодов плисък

Подробности

Баба зима

Подробности

Крал Уиналот

Подробности

Могъщата Афродита

Подробности

ОЩЕ ИГРИ

Dead Beats

Подробности

Спечелете още един ден

Подробности

Пясъци на Космоса

Подробности

Fortune Frog

Подробности

Ирландски пожелания

Подробности

Йети Хънт

Подробности

Електрон

Подробности

Последният фараон

Подробности

Charmz

Подробности

Двойни проблеми

Подробности

Приказна прахова гора

Подробности

Бъки Малоун

Подробности

Съдбата Дива

Подробности

Мистичен кошер

Подробности

Капитан Shockwave

★★★

Подробности

I-SLOTS

Панда парти

Подробности

МАСИЛНИ ИГРИ

Игри на маса на живо

НОВО

Подробности

Блекджек (американски)

Подробности

Рулетка - европейска

НОВО

Подробности

Блекджек Multi-Hand

НОВО

Подробности

Рулетка - американска

Подробности

Блекджек

Подробности

Карайте ги покер

Подробности

Сблъсък на карти

Подробности

ВИДЕО ПОКЕР

Deuces Wild (Multi-Hand)

Подробности

Аси и лица (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Двойки и Жокер (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Двоен жокер (Multi-Hand)

Подробности

Джакове или по-добре (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Десетки или по-добри (Multi-Hand)

НОВО

Подробности

Joker Poker (Multi-Hand)

Подробности

Аса и лица

Подробности

Двойки Уайлд

Подробности

Жокер покер

Подробности

Двоен жокер

Подробности

Двойки и Жокер

Подробности

Десетки или по-добре

Подробности

Джакове или по-добре

Подробности

"Имате нужда от нещо? Представителите на нашите клиентски служби ще се радват да ви помогнат."

Oompie:

Добър ден поддръжка, моят акаунт в ред

Агент Жасмин се присъедини към чата.

Жасмин:

Здравей Карл

Oompie:

Здравей Жасмин

Жасмин:

да, всичко е в ред

Жасмин:

как мога да ти помогна ?

Oompie:

Все още имам проблеми с депозирането

Oompie:

Вече два пъти депозирах в казиното ви,

Жасмин:

да, засега сме много ограничени по депозитите Visa. Може би имате друга карта, с която можете да опитате, ние също приемаме карти MasterCard, Amex, Discover и Diners.

Жасмин:

или биткойн може би

Oompie:

Нямам друга карта, която да работи, моята карта на commerzbank също няма да позволява

Жасмин:

Имате алтернативен метод за депозит. купувате биткойн с вашата карта, която изпращате директно до нас

Жасмин:

https://click.xcoins.com/click?pid=146&offer_id=6

Oompie:

Депозирал съм с тази карта и преди, няма проблеми

Жасмин:

засега сме много ограничени по депозитите Visa

Жасмин:

Ето защо депозитът ви не е одобрен

Жасмин:

Виждам, че имате баланс от 100 долара

Жасмин:

Ако депозирате, за да изтеглите $ 100 от безплатни бонуси?

Жасмин:

5.13. Играч, който не е добавил средства към сметката си в продължение на три месеца или повече (90 дни), ще се счита за безплатен бонус играч и няма право да тегли печалби от безплатни бонуси или пари, предоставени му от казиното. Възможността за изтегляне на печалби от безплатни бонуси е запазена само за нашите активни играчи

Скъпи Карл,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Моля, бихте ли могли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило. Изпитвате ли проблеми, когато се опитвате да правите депозити?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Проблемът е в тегленето, за да изтегля печалбите си, трябва да депозирам сума, която

се отказва. Това се е случвало и преди, докато не се намеси Casino Guru.

Надзорниците на уебсайта Truefortune затрудняват получаването на такива печалби. След трудните залагания и изпращането на всички удостоверения за самоличност, те все още го правят трудно. Когато депозирах при тях, нямаше проблем.

Благодаря Карл.

Благодаря ти за отговора, Карл. Разбирам ли правилно, че сте правили успешни депозити и преди? Приспаднат ли е някой от тези неуспешни депозити от вашата кредитна карта?

Здравей Кристина,

Никакви пари, приспаднати от моята дебитна карта, не биха ги позволили. Така че човек не може да се оттегли.

Днес ще установя контакт отново, за да видя дали са направили нещо.

Здравей Кристина,

Ето последния отговор, който получих от мениджъра на акаунти в True-Fortune.

Re: Мениджър на акаунти (Поддръжка # 58254552) Входящи

Поддръжка на True Fortune Отпишете се

9:44 AM (преди 3 часа)

на мен

Здравей Карл.

Трябва да Ви информирам, че поради Общите условия Вашата сметка не отговаря на условията за теглене на пари, получени от безплатен бонус. .

Тук съответната точка в нашите Общи условия:

2.3. Играч, който не е добавил средства към сметката си в продължение на три месеца или повече (90 дни), ще се счита за безплатен бонус играч и няма право да тегли печалби от безплатни бонуси или пари, предоставени му от казиното. Възможността за изтегляне на печалби от безплатни бонуси е запазена само за нашите активни играчи.

Винаги, когато искате да играете по активен начин, също и с депозити, ще имате право и да теглите пари, както всички наши активни играчи. .

С най-добри пожелания, Райън Т.

Мениджър на акаунти, True Fortune

Карл, кога направи последния си депозит? Бих искал също да знам кога точно сте заявили и играли с този бонус без депозит, моля.

Здравей Кристина,

Последният ми депозит падна извън 3-месечния период с клаузата, която те излязоха, но не предвижда това правило в бонуса, който те предложиха. Тези 10 евро бонуси имат своите правила за залагане, преди човек да може да тегли, и са им предложени да насърчат геймплея. Тъй като не спечелих нищо на тях, реших да не депозирам, докато не се появят положителни печалби.

Мисля, че бонусът, който в крайна сметка беше записан, беше преди седмица. Така че трябваше да направя проверки за проверка, преди нещо да може да продължи.

Благодаря ви много Карл за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей

Благодаря за вашата помощ, Кристина.

Скъпи Карл,

Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя казино TrueFortune да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Здравей, Андрей,

Контролерите на онлайн казино уебсайтове винаги ще имат надмощие и ще измислят последната минута

Правила да не се почитат печалбите. Може дори да се види в Офертите, като се има предвид, че Правилата не предвиждат какво са добавили. Както се вижда в показаната оферта:

* 10 безплатни чипа за конкурентни слотове - важи само за видео слотове и 3 слота за барабан (заявете сега).

Протвърди сега, потвърждавам

Вземете 10 € БЕЗПЛАТНО

Този бонус може да бъде заявен само веднъж за домакинство / компютър / човек. За целите на проверката на акаунта и предотвратяването на измами, от всички играчи може да се изисква да направят депозит, преди да могат да теглят.

Скриване на подробности

* 10 безплатни чипа за конкурентни слотове - важи само за видео слотове и 3 слота за барабан (заявете сега).

Вземете 10 евро безплатно Вземете 10 евро безплатно. Ако отговаряте на изискванията за игра и минимални тегления, може да се наложи да направите малък депозит, за да проверите информацията за сметката си. Не се прилагат допълнителни залагания. Малкият депозит не се прилага за минимални изисквания за теглене.

Този бонус може да бъде заявен само веднъж за домакинство / компютър / човек. За целите на проверката на акаунта и предотвратяването на измами, от всички играчи може да се изисква да направят депозит, преди да могат да теглят. Вземете 10 евро безплатно. Ако отговаряте на изискванията за игра и минимални тегления, може да се наложи да направите малък депозит, за да проверите информацията за сметката си. Не се прилагат допълнителни залагания. Малкият депозит не се прилага за минимални изисквания за теглене.

35x бонус за игра (350 евро) Изискването за залагане (или „пускане") е сумата, която трябва да бъде заложена (изложена на риск), преди да можете да теглите.

Освен ако не е посочено друго, 1 кредит, заложен в игра, се счита за 1 кредит към изискванията за игра. Играта е разрешена само при следните игри и техните варианти: Категория на играта: 3-макара слотове, видео слотове. Изискването за залагане (или „прехвърляне") е сумата, която трябва да бъде заложена (изложена на риск), преди да можете да теглите.

Бонус пари не могат да бъдат изтеглени. Бонусът ще бъде приспаднат от следващото ви теглене.

Ако салдото ви е по-малко от сумата на бонуса, няма да можете да теглите.

Максимумът, който можете да изтеглите, е 100 евро. Прилага се максимално теглене. Всички остатъци, оставащи след тегленето ви, ще бъдат премахнати от сметката ви.

Ако салдото Ви е по-голямо от максималната парична сума, остатъкът ще бъде премахнат автоматично при теглене. Прилага се максимално теглене. Всички остатъци, оставащи след тегленето ви, ще бъдат премахнати от сметката ви.

Следните игри и всякакви варианти могат да имат различни ограничения на масата, докато тази промоция е активна: Категория на играта: 3-макара слотове, видео слотове Ограниченията на вашата маса могат да се променят, докато тази промоция е активна.

Важи от 2021-01-28 00:00:00 до 2021-07-18 23:59:59. Промоцията може да изтече от казиното по всяко време. Ако не влезете в казиното в продължение на 30 дни, промоцията автоматично ще изтече поради неактивност. Обърнете внимание, че всички безплатни завъртания и напредък в i-Slots ще бъдат загубени при завършване на промоцията.

Прилагат се и общите условия на казиното (достъпни от уебсайта на казиното).

Състояние на промоцията: Не е предявено искане

Така че, когато ви бъде дадена печалба след залагането, те се подписват на ново правило.

Няма проблем, когато ви вземат пари, но толкова трудно, когато в крайна сметка спечелите нещо.

Аз съм депозиран клиент на този уебсайт.

Поздрави Карл.

Здравейте,

Казвам се Матю и съм представител на казиното True Fortune.

Тъй като състоянието на нашите T & C и на което е регистриран клиентът, само активни играчи (играчи, депозирали през последните 90 дни) имат право да изтеглят печалби от безплатен бонус.

Както можете да видите в тази кореспонденция по-горе, всяко описание на бонуса включва следното: Общите условия на казиното (достъпни от уебсайта на казиното) също важат.

Клиентът не е депозирал през последните 6 месеца и е получил 15 безплатни чипа в рамките на 3 месеца от последния му депозит, когато наистина е имал право да тегли (обща стойност от 150 евро само за този срок).

Следователно, за да можете да изтеглите средства от сметката на клиента, първо трябва да се извърши депозит за истинска игра.

Що се отнася до отклоненията, които клиентът получава, и мога да добавя тук, че винаги сме били в постоянна връзка с него, докато предлагаме всички решения, които трябва да предоставим, той е повече от добре дошъл да депозира успешно с всеки друг тип карта или биткойн. След като бъде направен успешен депозит, играчът отново ще има право да изтегли печалби от всеки безплатен чип, даден за период от 90 дни.

Надявам се, че това е помогнало за изчистването на проблема.

Разбира се, казиното би желало да предостави допълнителна информация или трябва да бъде поискано доказателство.

С Най-Добри Пожелания,

Матю

Истинско състояние

Благодаря ти много Матю,

Тази победа беше първият път от всичките 15 безплатни чипа, че спечелих нещо и успях да преодолея залагането.

Причината, поради която никога не депозирах, беше просто, че никога не печелех нищо и „VOILA" спечелих точно когато беше недосегаемо. Тъй като вие сте уебсайтът, който работи по този начин, никога повече няма да депозирам при вас.

Мога само да си го представя, ако беше голяма печалба.

Така че Успех и кажете сбогом на честен клиент.

Здравей Карл,

Искрено съжалявам, че трябваше да стигнем до този момент. Това обаче са правилата, които просто трябва да спазваме.

Благодарим ви за разбирането и за това, че избрахте да бъдете част от нашия клуб, дори и за кратко време.

Пожелаваме ви късмет, където и да отидете.

С Най-Добри Пожелания,

Матю

Истинско състояние

Благодарим Ви, представител на TrueFortune Casino , за Вашето мнение.

Скъпи Карл ,

Бихте ли посъветвали коя дата се проведе разговорът в чата, който включихте в първоначалното си съобщение? Разбирам ли правилно, че сте се опитали да направите депозит по-малко от 90 дни преди да заявите бонуса?

Здравей Андрей ,

Не запазих времето за последния депозит, който направих с Fortune, и цялата история на депозитите и игрите

са изтрити. Депозитът, който се опитвах да направя, което беше невъзможно, дори и да се свържа с тях за това, беше да се съобразя с правилата на бонуса, да направя депозит, след като залагането приключи. За да направите теглене. Казаха ми да изпратя всичките си удостоверения за самоличност, което също отне време. След многобройни опити за депозиране и чат с Jasmin и всички, опитайте по-късно или използвайте бит монета отговор. Тогава от Jove, Jasmin излезе с недепозитните играчи, които не могат да теглят бонуси, освен ако депозитите не са направени в рамките на 90 дни. И от Jove успях да преодолея залагането само след 90-те дни. Хей, хей?

За разбирането .

Скъпи Карл,

Благодаря ви за отговора. За съжаление, в този случай не можем да направим много, тъй като не считаме политиката, според която играчи, които не са направили депозит през последните 90 дни, губят несправедливостта да изтеглят печалби от безплатни бонуси. Също така не можем да накажем казиното за липсата на определен начин на плащане.

Като се има предвид това, ние отхвърляме това оплакване като „неоправдано".

Благодаря за вашата помощ . Това ми даде чудесна представа за това как функционира съдбата и поне аз знам по-добре и да стоя далеч от тях. Човек никога няма да спечели с тях, така че не може да инвестира. Колкото и да е странно, ако бяха отпуснали малката печалба, щяха да върнат парите за кратко време и дори повече и щях да си помисля, че са толкова страхотни.

Поздрави Карл.

Скъпи Карл,

Както бе посочено по-рано, сега ще приключим тази жалба като „отхвърлена". Съжалявам, че не бих могъл да ви помогна повече и се надявам да не срещнете отново такъв проблем, но моля не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино . Ние сме тук, за да помогнем.