Играчът от Съединените щати е информиран, че всичките му депозити ще бъдат възстановени поради предишни връщания. Възстановяванията на средства се очакват повече от две седмици. Казиното затвори акаунта на играча поради измамно поведение и също така ни предостави доказателства.
На 27 август направих няколко депозита за последния си депозит, Matthew K се появява в чата, заявявайки, че възстановяванията ми са възстановени, добре сега е 9/12 и не е върнато възстановяване на сумата на картата ми, изпращах ги по имейл няколко пъти и получих отговор заявявайки, че вече е обработена и ще отнеме време на картата ми, като цялата причина, поради която ми възстановиха сумата, е bc там сестра сайт Rocketbet получи такса обратно от моята картова компания bc картата ми беше открадната и че съм предлагал да върна това няколко пъти пр. н. е. Нямах представа, че моята картова компания действително е направила такса обратно от този депозит
Скъпи мравояд,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответната комуникация и екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Блокиран ли е вашият акаунт или все още е достъпен? Разбрах ли правилно, че ще можете отново да използвате различен начин на плащане и да депозирате средства? Получихте ли казино разписка за плащане или референтен номер за транзакции за възстановяване на суми от казиното?
Разбирам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Все още имам достъп до акаунта си, cc е блокиран и не е даден референтен номер, имам и имейли, които също мога да препращам
Благодаря ви много за отговора. Разбрах ли правилно, че ще можете отново да използвате различен начин на плащане и да депозирате средства?
Освен това можете да препратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .
Казаха ми, че мога да направя биткойн депозит, но никога не съм го направил
Не съм сигурен какво трябва да направя алтернативното ми депозиране за казино, в което се посочва, че ми връщат парите, но въпреки това не са направени възстановявания, нито едно доказателство, дадено от казиното, просто изпраща имейли оттам и назад от тях, че е направено
Скъпи мравояд,
Бихте ли могли да посъветвате, ако имате доказателство, че казиното ви е позволило да депозирате отново с друг начин на плащане? Запазили ли сте разговора? По мое мнение е необичайно да възстановявате депозитите на играчи поради обратно плащане и да позволите на същия играч да депозира отново. Ако мога, бих предложил да избера друго казино, за да избегна евентуални проблеми в бъдеще. Ако вашето име е в списъка на играчите, които са направили обратно плащане преди това, може да имате затруднения в бъдеще, когато ще се опитате да изтеглите печалбите си. Очевидно решението зависи изцяло от вас.
Таксата се връща там, където в един от сестринските сайтове разбрах, че истинското състояние е свързано с казино с ракети, което всъщност е мястото, където се е случило връщането, не се е случило в истинското състояние и да, имам разговора и имейлите, където казват, че има връщайки ми пълно възстановяване на сумата, но все още нищо
Благодаря ви много, мравояд, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Вилиам, който ще Ви бъде на помощ във връзка със забавено възстановяване на суми.
Ако искате да депозирате средства във вашата казино сметка, използвайки различен начин на плащане, настоятелно препоръчвам да направите това само ако сте запазили съответната комуникация, в която казиното го е разрешило.
Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравейте Anteater69,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино TrueFortune в този разговор. Моля, можете ли да посочите ситуацията по отношение на чакащите изплащания на играча?
Здравей, мравояд,
Съжалявам, че Ви информирам, че трябваше да продължим да закриваме акаунта Ви поради измама, да възстановим историята и да възстановим депозитите Ви. Днес получихме сигнали, че вече сте върнали обратно депозитите, които се опитахме да възстановим. В този случай вече не ни остава да правим нищо.
За разбирането,
Казино TrueFortune
Уважаемо казино,
моля, предоставете доказателства, където е ясно видимо това измамно поведение на моя имейл: viliam.v@casino.guru .
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
