Играчът от САЩ е блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
TrueFortune Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
TrueFortune Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
TrueFortune Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих много депозити на този сайт без проблем. Поисках теглене на 500,00 и не мога да получа никакви отговори за състоянието и съм заключен от акаунта си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми stacyward673,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Кога точно поискахте това теглене, моля?
Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това беше първата ми заявка за теглене. Поисках го на 6.11.22. Днес получих имейл от тях. Ще го приложа ... Изпратих документите за проверка на 10.11.22.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитах се да вляза в акаунта си и той все още е заключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, stacyward673. Казиното уточни ли кои документи са необходими? Бихте ли ми казали какви документи сте предоставили?
Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
