Играчът от Испания е информиран, че играчите от Испания вече няма да бъдат приемани и всички съществуващи акаунти ще бъдат спрени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Днес получих имейл с информация, че всички акаунти в Испания се спират автоматично и всички неизплатени остатъци ще бъдат възстановени на всеки потребител. Свързах се с тях чрез чат и те потвърждават, че е така. Не съм уточнил причините, но предполагам, че ще има общо с законодателни причини или подобни.
Наздраве !!
Уважаеми El_Destro,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Проверил съм с чата на живо и мога да потвърдя вашата информация.
Бихме искали да Ви информираме, че наскоро актуализирахме информацията за казиното в нашия преглед https://casino.guru/trueflip-casino-review . Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Тук сме, за да помогнем. Благодарим Ви, че ни информирахте и за вашата помощ, за да подобрите Казино Гуру. Има ли нещо друго, което бихме могли да направим за вас?
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Видях, че сте го коригирали. Във всеки случай, за да добавите повече информация, той не може да бъде достъпен директно от Испания. VPN може да се използва за достъп, но не от всички страни.
Поздравления!!
Уважаеми El_Destro,
Бихте ли ми посъветвали дали в акаунта ви има чакащо салдо, което чака да бъде възстановено? Благодаря ти.
Добър ден:
В моя случай нямах натрупан баланс в казиното. Трябваше да направя оттеглянето около два дни преди събитието и акаунта ми беше празен. Имах само купон за лотария, който ми дадоха с точките, които ви дават, по-лошо нищо повече.
За разбирането!!
Уважаеми El_Destro,
Благодаря ви много за отговора. Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване? Благодаря ви предварително за отговора.
Да разбира се. Съжалявам за закъснението. Можете да затворите оплакването. Благодаря ти!!
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много El_Destro за съдействието и потвърждението и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Casino.Guru