Играчът не може да се оттегли поради допълнително изискване за проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте. Играя в няколко онлайн казина, също и в trueflip.io. направих депозит в litecoin (това не беше първият ми депозит, акаунтът ми е потвърден) и когато се опитвах да тегля, те ме помолиха да потвърдя, като щракна върху връзката, която ми изпратиха по имейл, но проблемът е, че никога не получих електронна поща. Опитах се да говоря с тях, но ми беше трудно
Здравей Кристи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TrueFlip.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно ти казаха за имейла? Сигурни ли сте, че сте проверили правилния имейл адрес във всяка папка като спам/реклами и т.н.? Кога за последен път ви отговориха и какво беше то? Използвахте ли някакъв бонус, докато играете?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник