True Blue Casino - Забавени тегления.

Минаха 15 дни, откакто поисках изтегляне на плащания, като само те бяха одобрени. Имаше 4 рикета (поради наличните им максимални заявки за изтегляне)

Казаха ми, че заявките са „одобрени" при заявяване на заявките за изтегляне и при обсъждане с клиентите. Оттогава ги чаках 15 дни, за да "одобрят" официално заявките. И все още няма следи от тях да ми плащат, след като попълнете цялата изискана и необходима документация.

Опитвал съм се да общувам с компанията многократно, без дори имейл за отговор.

Когато са отговорили, агентите не са били наясно с полученото и непрофесионално са удължили процеса, като са поискали отново това, което вече е изпратено, за документи и проверка на лична карта. Отново трябва да им кажете как да си вършат работата, като трябва да ги актуализират в историята на акаунта, да се наложи да повторят това, което те вече трябва да знаят относно полученото и вече проверено от тях документиране.

Дали консултантите не са били запознати или са се престрували, че не знаят къде е процесът на акаунта по отношение на процеса на теглене. Много е разочароващо и очевидно правят всичко, за да удължат процеса на изтегляне.

Процесът е толкова изтеглен, все още страхотно плащане, няма да бъда клиент с висок депозит след това, тъй като след като спечелих за първи път от почти година на депозиране на стотици долари седмично, след като спечелите, ако го направите, не си заслужава или възнаграждава. Тъй като все още чакам плащанията ми да бъдат получени, не съм уверен в казиното или получавам печалбите си, дори при желание и съгласие с изплащането.

Подчертах, че въпросът с плащането е спешен и се нуждаят от средствата, за да видят умиращ член на семейството, който има 3 месеца живот и те не са били полезни или не са се опитвали да направят изплащането на процеса справедливо и в рамките на "одобрените" им времена. Обслужването на клиенти е неотговорно и безполезно, винаги намира причина да бъде некомпетентна и безотговорна и не желае да може да завърши процеса си, както е обещано.

И все пак да получа договорените ми печалби от изплащане.

Здравей Джейд.

Благодаря ви много за подаването на жалбата и споделянето на вашия отрицателен опит. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. За съжаление, процесът на изтегляне (и други процеси) на това казино може да отнеме много време. Ние също така информираме играчите за това в прегледа на True Blue Casino, както е показано по-долу.

„Като се има предвид, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на чакане."

Разбира се, това не е правилен подход и ние ще направим всичко възможно, за да разрешим жалбата ви възможно най-скоро. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?

Скъпи Джейд.

Тъй като сте създали две подобни оплаквания за едно и също казино, приключваме това като отхвърлено и Matej ще ви помогне с вашия проблем.