Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди три седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
True Blue Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
True Blue Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя на този сайт от 2 1/2 години и получавам само второто си теглене и дори не могат да ми дадат, че чакам три седмици, казват, че са го одобрили, но банката ми казва, че е не там и не могат да видят, че идва, но казиното просто продължава да казва, че трябва да бъде в сметката ми възможно най-скоро и те обичат да ви вземат парите, но ги връщат след 2 1/2 години игра на хиляди и хиляди и вложени хиляди и хиляди долари. Получавал съм само един чифт от $1650, чифтът ми в момента е 2500 и не се вижда никъде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи twin1nicky,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Превключих тази жалба към True Blue Casino, тъй като Azure Hand Casino изглежда е VIP стая на това хазартно заведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи twin1nicky,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
