True Blue Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради максимални парични средства.

Играех на истински vip бонус, който не беше приложен изискване за залог, нищо друго. Когато попитах защо не ми плащат, казват, че има и 20x максимален депозит в брой, така че те ще изплащат само 2000 AUD като депозит беше 100AUD. Със сигурност те не могат да се измъкнат с тази глупост! никъде в условията и условията не се уточнява това и няма бонус за информация „i" за бонуса, който да провери условията. И спечелих тези пари в играта машината samba и потвърди печалбите на сайта за чат веднага. Имам и стенограмата и скрийншотите. Моля, помогнете ми, момчета, това е напълно нелепо. Имам никакви проблеми с други тегления, които съм направил. Наистина се надявам това да бъде уредено без по-нататъшно действие. благодаря за вашето време.

Здравей Майкъл,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих генералните T & Cs и това открих:

„Правила за максимално теглене (теглене): Максималната сума за теглене се определя единствено от сумата на депозита. напр. ако Играчът депозира ($) 100 и използва бонус с 10x максимален лимит за теглене, тогава максималната сума, която може да бъде изтеглена, е ($) 1000. "

За съжаление, някои бонуси имат максимален лимит за изтегляне. В този случай тя трябва да бъде още по-малка според Общите T&C. Разбирам, че бихте предпочели, ако сте успели да прочетете условията за бонус непосредствено до него, но винаги трябва да проверите и общите T & Cs или, като алтернатива, да поискате поддръжката предварително, в случай че не сте сигурни.

Извинявам се, но не сме в състояние да ви помогнем в тази ситуация. Единственото, което мога да направя за вас, е да ви препоръчам внимателно да прочетете Общите и бонусните T & Cs, за да избегнете разочарование като това. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.