True Blue Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Отидох да се оттегля и мислех, че е одобрен. Говориха в чата на живо и те ми казаха, че парите са анулирани поради очевидно смесване на средства или нещо подобно, продължават да се случват за някакво правило и сега загубих тези печалби и отказах или да ми позволя да изтегля, или да върна печалбите в сметката си .

Скъпи Луций,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите историята на играта и касата си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Луций,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.