Играчът от Австралия поиска изтегляне на $ 350. Парите му бяха върнати, затова той продължи да играе, докато не загуби всичките си пари и реши да закрие сметката си. Затова бяхме принудени да затворим това оплакване.
The player from Australia requested a withdrawal of $350. However, money was returned to his account, so he continued playing until he lost all his money and decided to close his account. Therefore we were forced to close this complaint.
Играчът от Австралия поиска изтегляне на $ 350. Парите му бяха върнати, затова той продължи да играе, докато не загуби всичките си пари и реши да закрие сметката си. Затова бяхме принудени да затворим това оплакване.
Опитахте да изтеглите $ 350, изчакаха седмица и половина, след което отмениха тегленето и го върнаха обратно в акаунта ми, нямаше проблеми с бонусите, имаше възможност да изтеглите, така че опитайте отново същото нещо, което харесвате да вземете парите си, но не искайте да връщате обратно, ако имате печалба така че го използвах и анулирах акаунта си НЕ ДАЙТЕ ИМ
Tried withdrawing $350 waited week and half then they canceled the withdrawal and put it back into my account there was no bonus problems it was available to withdraw so tried again same thing they like taking your money but dont like handing any back if you have a win so I used it up and cancelled my account DO NOT TRUST THEM
Скъпи Роналд,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За съжаление, няма какво да направим за вас при тези обстоятелства, защото сте загубили всичките си печалби. Разбрах, че тази ситуация никога няма да се случи, ако първият ви опит да се оттегли ще бъде успешен, но ние можем да ви помогнем само ако имате някакъв баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Ronald,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if your first attempt to withdraw would be successfull, however we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Не се притеснявам за парите. Факт е защо парите са върнати в моята сметка Знам защо не искат да плащат, за мен това ги прави много ниско морално казино, това е направено нарочно, те знаят, че хората не чакат още 2 седмици и не за първи път или тази умишлена тактика да, използвах всички пари, ако не ми ги дадоха, няма да го оставя там и ще пускам отзиви навсякъде, където също мога да пиша на министъра, отговарящ за хазарт
I'm not worried about the money the fact is why was the money returned to my account I know why they dont like paying out, to me that makes them a very low moral casino it is done deliberately they know people are not waiting another 2 weeks and not first time either this s deliberate tactics yep used all the money if they were not giving it to me I was not going to just leave it there and I will be putting reviews everywhere I can also be writing to the minister in charge of gambling
Благодаря ви за отговора Роналд, за съжаление при тези обстоятелства сме принудени да затворим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Thank you for a reply Ronald, unfortunately, under these circumstances we are forced to close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.