НачалоЖалбиTrue Blue Casino - Играчът се мъчи да влезе в акаунта си.

True Blue Casino - Играчът се мъчи да влезе в акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.2.2020 | Случаят е приключен : 3.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия беше блокиран, след като депозира средства. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

besman1 е моето потребителско име!

Депозирах 50 $ в сметката си?

И по някаква причина отивам да вляза в системата и нищо не се случи

ей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Гари,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Ще се свържа с казиното и ще поискам тяхното сътрудничество при решаването на този случай, но първо, бихте ли ми казали дали сте получили някакво обяснение от казиното (може да е скрито в боклучната поща)? Има ли известие или съобщение, когато се опитвате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въведете ли своя имейл адрес или потребителско име, за да въведете акаунта си? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поздрави Гари, Петронела,

Прегледах сметката и не виждам никакви проблеми, освен опитите за влизане с неправилна парола.

Продължих и активирах отново акаунта, дам още един изстрел и ако все още не можете да влезете, опитайте следвайки инструкциите за „изгубена парола" след първия неуспешен опит. Трябва да можете да възстановите акаунта си, като използвате акаунта в gmail, с който сте се регистрирали.

Надявам се, че работи за вас, уведомете ни!


Най-добри пожелания,

Ник и Истинско синьо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Гари,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини