True Blue Casino - Играчът се бори да влезе в акаунта си в казино.

Бях разговарял с детето на Брайън, което поисках да допълня, и той ме посъветва, че не отговарям на изискванията, и напуснах чата, тъй като бях отвратен от факта, че съм бил третиран лошо и измамен поради факта, че съм депозирал почти 20 000 долара през последния месец и половина. След затварянето на чата дойдох да вляза отново и получавам известие, че уебсайтът не е наличен, което имам за скрийншот, за да докажа, когато се опитах да вляза от друго устройство, той влезе в мен, след което ме излезе и в крайна сметка получи същата грешка съобщение. Имам имейл от екипа за поддръжка от истинско синьо казино от вторник и те все още не отговориха на моя имейл. Бях повишен до VIP ниво 3 поради факта на колко депозирам и съм блокиран от всичко и дори не мога да получа достъп до акаунта, така че да получа доказателствата си за транзакции, но имам банковото си извлечение, което да докажа сумата, която съм похарчила. Наложих се да върна месечните си парични застраховки в vip на 3 август 2020 г., които биха били от над $ 3000 като само юли, аз депозирах $ 15 000 и го загубих, но сега ме забраниха и дори няма да отговарям на имейлите си.

Скъпи Дий,

много благодаря за подаването на жалбата ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да можем да разберем напълно вашия случай. Успяхте ли да влезете в акаунта си от тогава? Искали ли сте изтегляне в казиното наскоро или в миналото? Завършена ли е вашата проверка за KYC в казиното? Имате ли връзка с казиното, свързана със случая? Ако да, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Не сме получили никакви новини от плейъра. Сега удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.