Играчът от Австралия се опита да изтегли печалбите си, но достъпът до акаунта й е ограничен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
True Blue Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: A$600
True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
True Blue Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
теглене е поискано, но не е изплатено сега, което ми казва, че казино не е достъпно в моята страна Австралия се опита много пъти да
имейл без отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Нола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Опитах се да вляза в сайта и също се натъкнах на същия проблем:
Правилно ли разбирам, че сте поискали теглене и по-късно разбрахте, че вече не можете да влезете в акаунта си? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното чрез имейл адреса ( help@truebluenow.com ), посочен на уебсайта? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Нола,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
