Австралийският играч Оливър има затруднения в доказването на пребиваването си. Първо, казиното изискваше сметката за комунални услуги и след като предостави този документ, казиното поиска сертификата си за гражданство и / или австралийския паспорт, който не притежава.
Заседнал съм, за да докажа пребиваването си в Австралия.
Това е напълно и напълно нелепо. Това е първото, това и САМО казиното, което ме кара да прескачам обръчи за 750 долара.
Сега тук е наистина глупавата част .... Разказвам едно, а после друго.
Казаха ми, че сметката за комунални услуги ще бъде достатъчна, за да докажа пребиваването ми. Така че изпратих законопроект за комунални услуги, на който има моето име и адрес.
НО ТОВА ..... Казват ми, че САМО начинът е да изпратя удостоверение за гражданство и / или австралийски паспорт.
Загубих сертификата си и е твърде скъпо да го заменим. Никога не съм напускал Австралия от пристигането си през 1999 г., затова не ми трябваше паспорт.
Само за протокола има някои правителствени неща, за които не можете да кандидатствате, освен ако не сте жител или гражданин на Австралия.
Някои други добри примери са Medicare, Welfare, Регистрация на гласове, австралийски TAX номер.
Не бих имал никаква помощ от правителството, ако НЕ бях в състояние да докажа пребиваването си.
Но не! True Blue очевидно обича да се възползва от хазартните зависими. Обича да взема парите от своите клиенти. Толкова алчни, че не обичат да изплащат победители, независимо колко големи или малки са печалбите.
Те смятат, че ако стоят достатъчно дълго, клиентите най-вероятно просто ще кажат „F @ # K IT - казиното може да го задържи и те също могат да целунат моята A **".
За разбирането,
Оливър
Здравей, Оливър.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Напълно разбираме, че положението ви е сериозно. Моля, имайте предвид, че публикуваме това оплакване, затова ви препоръчваме да избягвате неприлични форми на език.
Процесът на проверка е задължителна процедура в повечето казина. Обикновено трябва да потвърдите акаунта си, когато поискате първото си теглене, но понякога казината искат някои документи дори и при последващо теглене на по-голяма сума.
Прав сте, сметката за комунални услуги е достатъчна, за да потвърдите акаунта си в повечето казина. В този случай изглежда, че казиното се нуждае от допълнителни документи и напълно разбираме, че не е задължително да можете да ги предоставите. Най-добрият случай би бил, ако казиното ви предостави друга опция. Посочихте ли проблема си в казиното? Дадоха ли ви някакво допълнително решение?
С най-добри пожелания, Йожеф
Здравей, Оливър.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
