НачалоЖалбиTrue Blue Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

True Blue Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: A$17 000

True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.7.2020 | Случаят е приключен : 17.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия е обвинен в смесване на бонус средства. Казиното отне всички печалби, генерирани от бонус играта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах 150 долара и получих бонус. Спечелих джакпот от $ 12 500 и други суми, докато сметката ми не достигна 19,0000 и продължих да играя, докато моята игрална сума не ми позволи да се изтегля. Наличният баланс беше 17 000 долара. Поисках две тегления, ако 2500 долара и ми беше изпратено по имейл, че се обработва. Използвах 40 долара от моите „безплатни VIP точки, след като поисках тегленето, а те казват, че смесих средства, така че взехте всички мои печалби от мен! Когато използвате вашите точки, няма предупреждение да заявя, че ще загубите всички печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Морийн,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://www.888true.com/terms/ :

„Условия за Comp Points

- Comp точките се натрупват по време на игра на определени игри в Казиното.

- Нямате право да натрупате Comp Points, докато използвате бонус без депозит или играете игри, като използвате предварително изкупените Comp Points.

- 100 Comp точки са на стойност $ 1,00

- Минималният брой комп точки, които можете да осребрите, е 1000

- За да отговаряте на условията за осребряване на вашите комп точки, салдото в акаунта ви трябва да бъде $ 0 и не трябва да имате чакащи тегления.

- С изключение на изброените ограничени игри, изискването за залагане на всички Comp точки е както следва: 30 пъти изискване за игра за слотове, кено, бонус бинго и скреч карти; и 60 пъти изискване за игра за настолни игри и видео покер.

- Comp Точки не могат да се използват в рулетка, Craps, Baccarat, Pai Gow Poker, Pontoon 21, War, Sic Bo и / или 'Shooting games' -eg Fish Catch.

- Comp Точките са с еднократно ограничение за максимално изтегляне. "

За съжаление в момента не мога да направя много да подкрепя случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете някакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Морийн,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се нуждаете от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини