Tropicalbit24 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте.

Играх известно време в спорта на казиното. Сметката ми е напълно проверена и направих няколко депозити/тегления. Но от нищото просто деактивираха акаунта ми и ми казаха, че букмейкърът им е затворен и нямам право да го използвам. Както разбирам от техните оправдания е, че те просто изтриха връзката към спортната книга (не я деактивирайте) от главната страница и това е достатъчно, за да конфискуват печалбите на играчите. Това са глупости, тъй като техният спортен клуб работи отлично. Влагам времето и усилията си в спортни залагания и искам да получа справедливо спечелените си печалби.

Уважаеми roku,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплакванията, свързани само с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Моля, уведомете ме как искате да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не знаех, че не разглеждате оплаквания, когато става въпрос за спортни залагания. Както и да е, добре съм, ако отхвърлите жалбата ми. Надявам се жалбата ми все още да бъде видима за посетителите на casino.guru.

Много благодаря, Roku, за имейла ви. Тъй като потвърдихте, че въпросът е чисто свързан със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по -рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да съм от повече помощ.

Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.