Triumph Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Искам да прочета, че сте отзиви, преди да се присъедините към такъв ужасен сайт

Спечелих 860 евро и помолих това да бъде обработено

Тогава казиното ми предложи бонус от 10 евро, който приех, за да го открия, отмени печалбата ми поради нарушения в казиното

Смятам, че това не трябва да се допуска, ако това означава загуба на пари

Много бързо приеха депозитите ми

Този сайт трябва да бъде затворен, те откъсват хората

Скъпа Джейн,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Каква беше точната причина да конфискувате печалбите си? Играли ли сте на предлагания бонус и след това печалбите ви са конфискувани или приемането на промоционалната оферта е довело до изчезването на печалбите ви? Не открих подходяща информация в общите условия. Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Имах изтегляне на отказ от € 950

Тогава ми беше предоставена оферта от 10 евро, която приех, но никога не използвах

Притеснявах се, че може да повлияе на оттеглянето ми, тъй като има свързана с него сума на залог, така че се свързах с тях чрез чат ... жена, наречена Ема, каза, че няма да обърне бонуса в нито един момент, не предполагаше, че това ще повлияе на оттеглянето ми

По-късно разбрах, че са конфискували 860 евро и върнах останалите 90 евро (сумата, която бях направил над 2 депозита), казвайки, че съм нарушил казината T&C, т.е. Никакъв бонус не може да бъде активен, ако тегленето беше в процес

Мисля, че това е много подъл и НИКОГА не са имали този проблем в други сайтове?

за разбирането

момиче

Много благодаря на Джейн, че предоставихте цялата необходима информация и препратите съответната комуникация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей, Джейн.

Много съжалявам за твоето положение. Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Бихме искали да помолим казиното Triumph да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.