Triumph Casino - Играчът е недоволен от цялостното изживяване.

това казино започнах да си играя и да им приложа закон. Депозирах 2000 плюс в първия ден. Камо ли в космоса 10 дни плюс 11000 евро. Имах контакти с тях, че има грешки в игрите постоянно. Че има подправени мами. Това съм нещастна. Всеки ден се свързвах с тях над 15 пъти, показвайки им ясни признаци на нещастно питане от ръководството. Дори говореше мениджър ежедневно, потвърждавайки му, че съм неразбран, който прекарах много. Списъкът продължава, че липсват отговорни хазартни игри и защитата на играча е позор. Те нямат източник на доходи. Можех да продължа по цял ден. По същество те се възползваха от играч от. Различен durisdictiin не се интересува от благосъстоянието или оплакванията, които съм направил, или притесненията, които съм повдигнал. Използвани са ежедневни телефонни обаждания от човек, който никога веднъж не е защитавал данните, но е говорил за информация в моята сметка.

Просто шокиращо. Те се възползват искам всички депозити обратно.

Чакането на екипа за разплащане на обаждания се справя с него в очакване.12 дни вече нищо.от тях

Уважаеми Smash2323,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, разберете, че може да е много трудно да се намери справедливост с казиното, което оперира без никакъв лиценз и за съжаление това казино е едно от тях.

Никакви лицензионни разпоредби не могат да доведат до по-малко ефективна защита на играчите и по-лош подход към играчите във Великобритания в сравнение с казината, лицензирани от UKGC. Ето защо, ние винаги препоръчваме на нашите играчи от Обединеното кралство да предпочитат да играят в казино насочени играчи от Обединеното кралство (те трябва да предлагат GBP като валута, бонуси за британските играчи, висококачествена защита на играчите и т.н.).

Също така не съм сигурен, че съм ви разбрал правилно, така че съжалявам, ако греша, но ако смятате, че се нуждаете от по-добра защита на играчите поради проблем с хазарта, винаги трябва да информирате казиното за това. Ако казиното не знае за този проблем, те не могат да предприемат стъпки, за да ви помогнат, като например ви предложат лимити за самоизключване или депозит.

Ако сте загубили целия си баланс по време на играта, а казиното не е знаело за вашата зависимост, тогава се страхувам, че не можем да ви помогнем и възстановяването на вашите депозити не е опция в този случай.

Ако имате някакво чакащо оттегляне или положителен баланс, моля, уведомете ме.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване или ако съм разбрал погрешно нещо.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Smash2323,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Възобновихме това оплакване, тъй като играчът не можа да публикува отговора си.

По принцип тази компания от един ден бях забранена от gamstop, те са нови, от самото начало. Говорих блокиращо по телефона човек дори и първите няколко дни, потвърждавайки, че имам проблем и прекарах за всичко, за да им дам повече от причина да затворя акаунта. Оплаках се от там игри, казващи, че са поставени от първия ден. Не е имало задължение за грижи и без отговорни хазартни игри, нито инструменти, които да ме осведомяват за нищо. Те вече имаха оплакване 5 седмици без отговор. Всичко, което получавам финансов екип, който се занимава с него и тегленията и проверката на хората са по-важни, след това комплиментите дори имаха повече пари, след което аз депозирах там, също така парите са изчезнали по моята сметка. Wiining не е добавено.

Свързвам се с UKgc, те ми казаха, че е незаконно да приемам UK player и сега ме помолиха да попълня формуляр за нелицензиран уебсайт, за да могат да продължат това. Искам да кажа, че искам всички депозити обратно, когато бях казал, че човекът е разправил акаунта ми, че имам проблем, изразходван за почти всичко това. Отговорът му беше искаш ли бонус ?? Наистина ли !!!

Уважаеми Smash2323,

Надявам се да разберете, че GameStop работи като схема за самоизключване само за казина, които имат лиценз за UKGC. Проверих секцията за отговорни хазартни игри в казиното ( https://triumphcasino4.com/en/responsible ) и от последното ви съобщение изглежда, че сте изразили проблема си с хазарта.

Бихте ли посочили кога точно сте информирали казиното за този проблем? Има ли доказателство за това, като имейл, че можете да ме препратите?

Също така, можете ли да опишете по-подробно как точно парите ви изчезнаха от вашата сметка?

Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря ти много.

Казиното не отговаря на нищо. Говорих с мениджъра на акаунти много пъти и изразих нивото на геймплей, в който изиграх сумата, която влагам, е да личи и всичко, което правят, е да питат дали искам бонус. Поисках да се проверят игрите, тъй като грешките не спират, особено една наречена great88 и потвърдиха, че не искат ptovider нищо обратно. Не ме посъветва да не играя играта нищо. Изразявах се отново и над чатовете на живо, искам старши мениджър да ме измъчва нещастно да бъда измамен пари.

Поисках заявка за достъп, на която те не отговарят, когато изпращам съобщение, за да го подкрепя, отказва всеки път. Изпратете само един за финансиране на имейл адрес и той преминава, но никой не отговаря.

Ние говорим от първия ден, че съм се свързал с чат на живо 10 плюс пъти на ден, изпробван мениджър на акаунт за позвъняване над 3 до 5 пъти на ден, постоянно изразявайки притесненията си и че целият сайт е един

Този даниел ме звъни 2 до 3 пъти на ден, нито една защита на данните също не е направена нито веднъж

Smash2323, засега не виждам никакво доказателство, което да ни помогне да продължим напред с този случай. Без подкрепящи доказателства не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Ако попитахте за проблем със самоизключване / изразен хазарт и искате да затворите акаунта по тази точна причина, трябва да видим доказателство за това. Относно липсващите пари, аз все още не знам какво точно се е случило и как парите ви са изчезнали.

Също така бих искал да отбележа, че това казино има много лоша репутация (рейтингът в момента е 1.8 / 10), не си сътрудничи с нас при решаване на оплаквания и не бихме препоръчали на играчите да играят тук. Това казино има фалшиви игри и ние го споменаваме в нашия преглед:

https://casino.guru/triumph-casino-review

Уважаеми Smash2323,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление, без подкрепящи доказателства (и понеже играчът спря да отговаря), сме принудени да отхвърлим това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.