Играчът от Обединеното кралство е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вярвам, че техните игри са фиксирани или изключително ниски% за печалби. Вложих 120 паунда и получих 2 бонус игри и съвпаднаха, че приключиха доста бързо.
Разбрах, че определено печеливша линия в книгата на мъртвите изглежда се случва често, което никога не ви носи печалба.
След като поискаха някакво възстановяване на пари и ги обвиниха в това, те се преструваха, че се грижат и предлагат възстановяване, докато поискаха снимки на всичките ми документи, лиценз и ПЪРВОТО И ОБРАТНО на кредитната ми карта, което, разбира се, е странно, повечето компании трябва само да потвърдите предната част и никога да не виждате ценните 3 цифри на гърба.
Определено избягвайте. Ужасно.
Скъпи Дани,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Дани,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.