НачалоЖалбиTriumph Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Triumph Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 78 €

Triumph Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.2.2021 | Случаят е приключен : 9.3.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозиран £ 40, той е взет три пъти и не е кредитиран в сметката ми. Изпратили са три имейла, банкови извлечения, данни за транзакциите и т.н., три седмици по-късно те все още проверяват с доставчика си на плащания. Няма отговор на имейли, използва агенти за обслужване на клиенти, които просто продължават да ме притискат. Опитах да се обадя на обслужване на клиенти, без отговор до 25 минути до момента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Колин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че нито един от тези 3 депозита не е кредитиран във вашата казино сметка? Това ли беше първият ви опит да направите депозит?

Също така, опитвали ли сте да се свържете с вашия доставчик на плащания? Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, първото нещо, което препоръчваме на нашите играчи, е да се свържат с техния доставчик на плащания, тъй като това е стандартна процедура и разследването на доставчика може да бъде много полезно в тази ситуация.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Колин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини