Играчът от Германия се почувства несправедливо третиран от казиното, след като загуби 610 евро, докато играеше определени игри, въпреки очакванията си за по-висока възвръщаемост въз основа на стойностите на RTP. Казиното преразгледа загрижеността му и призна, че действителният RTP за игрите е по-нисък от очаквания, което го накара да поиска възстановяване на своите залози. Заключихме, че стойностите на RTP, получени от играча, са в рамките на очакваната вариация за изиграните игри и следователно възстановяването на сумата от 610 евро не е оправдано. Обяснението, предоставено от казиното, пояснява, че RTP отразява дългосрочни средни стойности и че краткосрочните колебания са нормални.
Автоматичен превод:
