НачалоЖалбиTreasure Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Treasure Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 602 €

Treasure Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 20.1.2023 | Случаят е приключен : 9.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си. Казиното твърди, че той трябва да премине проверката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден, за щастие превърнах 25 евро в 602, след това исках да платя и дадох банковите данни и след това каза, че сметката не е потвърдена, което няма смисъл, защото бях изпратил всички необходими данни, вече ги имам директно поддръжката се опитва да се свърже, но винаги има поне 20-30 на опашката пред мен, няма отговор на имейли и се чувствам невероятно измамен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми L1XnB,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката в миналото? Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили документите си? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имам акаунта преди около 7 дни

готово и подадох документите, вчера току-що получих имейл от казиното, в който се казва, че сега искат да проверят данните (след като очевидно съм оказал натиск върху тях), но е глупаво, че поддръжката и информацията на сайта не ви казват дали документите са пристигнали и в какъв срок ще бъдат проверени

Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, L1XnB. Разбирам. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема L1XnB,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини