Играчът от Алберта съобщи, че казиното е блокирало сметката му и е конфискувало 1972 канадски долара. Той обясни, че се е регистрирал на уебсайта на казиното, направил е депозит и е получил спортен бонус за добре дошли. След като конвертира бонуса в реални пари, той имаше значителна сума в сметката си. Той успя да изтегли 500 канадски долара, но втората му заявка за теглене беше игнорирана и по-късно сметката му беше блокирана с конфискувани 1972,98 канадски долара. Опитахме се да проучим проблема, като поискахме повече подробности и подходяща комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.