НачалоЖалбиTournaverse Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Tournaverse Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 615 €

Tournaverse Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

3d 19h 50m 20s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Финландия инициира теглене на 3 септември 2024 г., но не е получил средствата след един месец.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Започнах теглене на 3 септември 2024 г. и все още не съм получил парите в сметката си. Дори поискаха доказателство, че не съм го получил, което им изпратих, но нищо не се случва. Надявам се, че можете да помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми jamppaa4,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

filefile да, kyc се приема. Прибрах печалбата с бонуса и рециклирах както трябва и нямаше проблеми. Тегленето също е одобрено, но парите просто не се появяват.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Благодаря ви за отговора, jamppaa4. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

отбелязани като обработени. Казиното каза само това търпение. Мога да изпратя копия от имейлите понякога, ако искам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Изпратих искания имейл разговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод

file последният имейл, който получих от тях, изискваше разписка за моето теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Благодаря ви много, jamppaa4, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Здравей jamppaa4,

Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.

Уважаеми казино Tournaverse,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?

Благодаря Ви предварително.

с уважение,

Роми

Автоматичен превод:

Tournaverse Casino има 3d 19h 50m 20s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини