Сметката на играча от Германия беше затворена поради напускането на казиното от германския пазар. Приключихме жалбата, тъй като играчът нямаше баланс за теглене по сметката си.
Казиното затвори акаунта ми, тъй като вече не обслужва пазара. Според поддръжката това е бизнес решение
Скъпи philipii2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Има ли баланс за теглене по сметката ви, който е удържан от казиното?
Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Вече няма кредит. Въпреки това, това съмнително поведение от страна на казиното трябва поне да стане известно.
Благодаря за коментара.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.