Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
TonyBet Casino UK - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: £244
TonyBet Casino UK
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
TonyBet Casino UK has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
2 въпроса
Какъв е смисълът да използвате сайта си, без да правите нищо? Дори когато играчът е прав, съветвате да не можете да се свържете с казиното, какъв е смисълът?
Тази компания очевидно мами хора, които можете да депозирате добре, но не можете да съберете, те поискаха абсурдна сума идентификационен номер, достатъчна, за да получат ипотека, но продължават да казват, че не е достатъчно или не е ясно, когато е ясно като звънец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mdowner8888,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, това изобщо не е така. Постоянно искат една и съща информация. Също така никое казино не отнема 14 дни за изплащане!!
Между другото повдигнах ви жалба срещу casino lucky 21, вие не направихте нищо. Дадох същата информация на моята банка и повдигнах връщане на плащане за виза.
Уважавали ли сте някога успешно жалба или разчитате на приходи от компаниите, които рекламирате??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, mdowner8888. На първо място бих искал да подчертая, че ние никога не обещаваме или гарантираме положителен резултат при решаване на жалба. Моят колега много ясно обясни защо жалбата е отхвърлена и каква трябва да е следващата ви стъпка. Моля, прочетете отново последното му съобщение:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Освен това ви уверявам, че успешно помогнахме на много играчи. Тук можете да видите над 5000 разрешени оплаквания от играчи от цял свят:
Защо продължавате да се свързвате с нас, ако не сте доволни от нашата услуга? Сега бих искал да знам дали тази жалба трябва да критикува работата ни, или има реален проблем, за който се нуждаете от нашата помощ? Ако имате нужда от нашата помощ, предлагам да се съсредоточим върху проблема с казиното от сега нататък. Благодаря за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сам разреших това, както направих с предишното си запитване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mdowner8888,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно дори без нашата намеса. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Бих искал да подчертая, че тази платформа е място за играчи, които търсят помощ при проблеми, свързани с казината, а не ние. В момента имаме стотици активни жалби, така че, моля, уважавайте нашето време и имайте това предвид, ако решите да подадете нови жалби в бъдеще и да се съсредоточите само върху важни въпроси.
Благодаря ви за вашето внимание.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
