Благодарим ви, че предоставихте екранната снимка. Разбирам напълно разочарованието ви относно забавянето на плащането ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста често тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Различни фактори могат да допринесат за това забавяне, включително голям обем заявки за теглене, преглед на вашия геймплей или други външни обстоятелства, които казиното не винаги може да контролира. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, за да се появят печалбите им в банковата им сметка.
Ако не получите печалбите си до 20 ноември или ако заявката ви за теглене бъде анулирана, моля, не се колебайте да се свържете с мен и аз ще продължа да проучвам въпроса допълнително.
Благодаря ви много за търпението и разбирането през това време.
Thank you for providing the screenshot. I completely understand your frustration regarding the delay in your payment. However, please keep in mind that it is quite common for withdrawals to take a few days or even weeks to be fully processed. Various factors can contribute to this delay, including a high volume of withdrawal requests, a review of your gameplay, or other external circumstances that the casino may not always be able to control. That's why we advise the players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals for their winnings to appear in their bank account.
If you do not receive your winnings by November 20, or if your withdrawal request is canceled, please don’t hesitate to reach out to me, and I will continue to investigate the matter further.
Thank you so much for your patience and understanding during this time.
Автоматичен превод:
