Играчът от Холандия иска пълен отчет за събраната лична информация.
Автоматичен превод:
Tipbet Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Tipbet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам моята история на депозитите, те не се възпроизвеждат нито по имейл, нито поддръжка на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hkccltc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашата заявка и разбираме загрижеността ви. Все пак, имайте предвид, че казината не са задължени да съхраняват този вид информация за дълъг период от време. Бихте ли ми казали от кой период искате данните? Вашият акаунт все още ли е достъпен? И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей petronella, няма задължение, но има нещо, наречено услуга, за която играх. Последните 5 години трябва да са наред. Депозирах повече от 10 000 евро в това казино, това е единственото казино от 130-те, които играх, където не загубих повече от това Спечелени .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, hkccltc, за отговора. За съжаление не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси.
- Бихте ли ми казали от кой период искате данните?
- Вашият акаунт все още ли е достъпен?
- И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравейте, моята сметка е затворена, изисквам данните от 2019 г. до 2021 г., последната ми печалба тук беше 5200 €
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, hkccltc, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да помогнете на hkccltc?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
С моите колеги обсъдихме какво да направим във вашия случай, защото естеството на вашата жалба е нещо, което обикновено не решаваме.
Решихме, че ние не сме организацията, която трябва да разглежда тези жалби. (как да санкционирате казината и за какво, ако сметките вече са затворени. Да не говорим, че много от тези казина се намират извън ЕС и се прилага различно законодателство)
След внимателно обмисляне решихме да затворим жалбата ви, защото не можем да ви помогнем тук. Ние не сме експерти по GDPR.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
