Играчът от Гърция съобщава, че след получаване на бонус за добре дошли, балансът на сметката му неочаквано е спаднал от €580,9 на €100 без уведомление.
Автоматичен превод:
TikiTaka Casino - Салдото по акаунта на играча е намалено неочаквано.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 12h 53m 11s
Обзор на случая
преди 11 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Добър вечер, преди няколко дни доверих tikitaka, играх няколко пъти и ми отне всички депозити, които направих, общо около 150 €. Веднъж изпратих съобщение до чата с въпрос дали има оферти за моя акаунт и вие отговорихте, че бонусът за добре дошли за първия депозит все още е наличен. Вчера депозирах €20 и поисках чрез чат на живо да ми бъде дадена оферта за първи депозит. Започнах да залагам, след като ми кредитирахте бонуса за първи депозит, който поисках. Когато заложих сумата, която искахте и беше до €600, сметката ми остана с €100 без никакво известие или обяснение, оставяйки ме в неведение за причината. И така, всичко се свежда до следното: попитах чата за офертата за първи депозит.
По-долу включвам снимки на следното:
Кой бонус ми беше кредитиран?
16:30 Бонус за добре дошли
Колко пари имах едно завъртане преди залагането да приключи?
17:59:43 (беше 580,9 евро)
17:59:45 в сметката има €100
Също така, прилагам условията на офертата за първи депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
Превод
Уважаеми xriskok8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с TikiTaka Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение?
- Поддръжката на казиното цитира ли някакви правила, които се прилагат към вашите печалби от бонуса?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
