Играчът от Холандия има предстоящо теглене на печалби в размер на 690,37 от Tikitake3.com, което не е получено от печалбата на 30 декември 2024 г. Въпреки потвърждението от Evolution Gaming и многократните запитвания до Tikitake, няма решение или съобщение от финансовия отдел.
Уважаеми Casino.guru
Пиша ви този имейл във връзка с моята игра в Tikitake3.com
Направих залог на блекджек и спечелих 690,37, но печалбите не са получени.
Потвърдих чрез чат на живо в Evolution Gaming и те споделиха резултатите с Tikitaka3.com под номер на билет. Livechat Tikitaka продължават да казват, че работят по това (от 30-01-2024) и че ще получа отговор в рамките на 1-2 часа от финансовия отдел (липсващ отдел за печалба), но все още нищо не се чува...
Не вярвам, че парите ми някога ще дойдат.
можете ли да се свържете с тях.
следователно не мога да потвърдя дали имат лиценз за казино.
Уважаеми Trustwaarde,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Уважаема Кристина,
с настоящото;
Правилно ли разбирам, че сте изпитали това само веднъж с една конкретна игра?
Да, с 1 определен кръг
Бихте ли ми казали дали този залог е записан в историята на играта ви?
Записан е в историята на залозите на evolution, ясно казва, че спечелих играта, също така е направен билет от evolution gaming и те споделиха резултатите с казиното на 30-ти
Уважаема Кристина,
Към днешна дата все още няма актуализация оттам.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
