Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите й още не бяха получени. Проблемът беше решен, когато печалбите на играча пристигнаха в нейната банкова сметка след потвърждение, че нейната сметка е потвърдена. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ и изрази готовността си да помогне при всякакви бъдещи проблеми.
Изпратено по имейл и чат на живо същата стара история обработка на теглене никога не се актуализира просто получавайте същите стари автоматизирани отговори, които очевидно лъжат обещания те са се свързали с финансовия отдел състоянието ми ще се актуализира, добре че не са казват в опашка за обработка те казват поставете спешен билет за финансиране за сделка с оттеглянето ми от боклук нищо не се променя
Благодаря, акаунтът ми е потвърден, така че наистина не би трябвало да е проблем
Актуализацията на тези пари пристигна в банката днес, въпреки че няма да използвам този сайт отново, благодаря
Скъпа Джули.1,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
