Благодаря ви за отговора. Моля, имайте предвид, че казиното, както всеки друг бизнес, има право да ограничи достъпа до своята платформа или дори да блокира акаунт по свое усмотрение. Въпреки че разбираме, че това може да е разочароващо, не можем да принудим казината да предоставят услугите си на отделни играчи. Също така не можем да санкционираме казиното за закриване на акаунта ви, ако не е имало реално салдо към момента на закриването.
Поради гореспоменатите причини не можем да продължим с тази жалба и сега ще я затворим. Наистина съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод.
Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино.
най-добри пожелания,
Вероника
Екип на казино гуру
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Автоматичен превод:
