TikiTaka Casino - Депозитите на играча са пренасочени и неразрешени.

Използвах Tikitaka добре до миналата седмица. Знаех колко депозирам и странно не спечелих дори £10 тук или там, което винаги правя в конкретната игра. Реших просто да спра, тъй като харчех твърде много. Тогава получих сигнал за измама от моята банка. Сумата, която поискаха, беше добра, тъй като бях аз. Но всички депозити изведнъж показаха, че отиват в различни компании. Освен това бяха предимно дублирани депозити. Имах няколко проблема с депозирането и предполагам, че това беше причината. Изливаше се другаде. Влязох в техния чат и те казаха, че ще ескалират. И мога ли да кача екранна снимка на това, което виждам в моето банково приложение. Тогава ме изгониха. Върнах се, качих. Междувременно им изпратих имейл с имената на фирмите и сумите. Няма отговор. Писах още два пъти, няма отговор. Поисках обратно парите, които бяха отишли в други компании. нищо

Уважаеми ffiscool ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте имали с вашите депозити и липсата на отговор от казиното.

За да ви помогнем по-добре и да разберем ситуацията, бихте ли изяснили няколко точки?

• Кога за първи път забелязахте, че вашите депозити се обработват от различни компании?
• Потвърдихте ли с вашата банка, че тези транзакции наистина са били обработени като депозити в Tikitaka или ако са били свързани с услуги на трети страни?
• Бихте ли предоставили малко повече подробности за дублираните депозити? Същите ли бяха сумите и колко случая на това дублиране забелязахте?
• Казиното предостави ли някакви актуализации, откакто качихте екранните снимки и се свързахте с техния екип за поддръжка по имейл?

Ако имате екранни снимки, банкови извлечения или регистрационни файлове за комуникация, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru . Това ще ни помогне много, докато разследваме вашия случай.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Здравейте, това беше миналата неделя, 1 септември. Може да са били няколко от края на 31 август.

моята банка не можа да направи нищо, тъй като бях използвал OTP.

те можеха да видят и различните други имена на компании. Ще изпратя списъка по имейл и ще потвърдя колко са ми необходими, за да се върна в приложението си за банкиране.

id имаше доста случаи, в които мислех, че съм депозирал, но не е отишло в сметката ми. Не се замислих твърде много, тъй като това ми се беше случвало на други сайтове, когато може би връзката ми прекъсна.

Здравей ffiscool,

Моля, предоставете банковите си извлечения и пълната история на касата, за да мога да проверя всяка транзакция. Без тези документи не сме в състояние да проучим ефективно липсващите депозирани средства.

благодаря

Ще стане, благодаря

Здравей ffiscool,

Прегледах всичките ви имейли и екранни снимки. Въпреки това е доста трудно да се идентифицират липсващите депозити сред всички тези транзакции. Бихте ли могли да ми изпратите вашето пълно банково извлечение (не в отделни екранни снимки) и да подчертаете транзакциите, които са били изпратени до казиното, но никога не са кредитирани във вашата сметка в казиното?

Извлечението трябва да обхваща периода от датата на първата липсваща транзакция до днес, за да потвърди, че средствата са напуснали банковата ви сметка и никога не са били върнати.

благодаря

Здравейте, имам само това, което изпратих, тъй като това е банковото ми извлечение.

но мога да изпратя последните показващи се страници до текущата дата.

Здравей ffiscool,

Не, не, не. Моля, вижте последното ми съобщение и предоставете пълното си банково извлечение в PDF формат, подчертавайки транзакциите, които са били изпратени до казиното, но никога не са били кредитирани във вашата казино сметка.

Извлечението трябва да обхваща периода от датата на първата липсваща транзакция до днес, за да потвърди, че средствата са напуснали банковата ви сметка и не са били върнати.

благодаря