Играчът от Гърция е информирал казиното за проблема си със зависимостта си от хазарта от 10/03/2025, но те не са затворили акаунта му, както беше поискано.
Автоматичен превод:
TikiTaka Casino - Акаунтът на играча остава отворен въпреки заявката за самоизключване.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.7
TikiTaka Casino има Индекс за безопасност 5,7, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 11h 33m 16s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
ИЗПРАТИХ ИМ ИМЕЙЛ ОТ 10/03/2025, ЧЕ ИМАМ ПРОБЛЕМ С ПРИСТРАСТЯВАНЕТО КЪМ ХАЗАРТА И ТЕ НЕ ЗАКРИВАТ МОЯ АКАУНТ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпи кулита,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, с които се сблъсквате с искането си за закриване на акаунта.
- Бихте ли препратили оригиналния имейл, който изпратихте на 03.10.2025 г., в който споменахте проблема си с пристрастяването към хазарта, като прикачен файл към petronela.k@casino.guru ? Екранните снимки често са неясни и наличието на оригиналния имейл ще ни помогне да проучим ситуацията по-ефективно.
- Освен това бихте ли ни уведомили дали сте получили отговор от казиното на този имейл? Ако е така, моля, препратете и това съобщение, тъй като може да съдържа важни подробности относно техния отговор.
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. След като разполагаме с цялата необходима информация, можем да продължим с по-нататъшното ви съдействие.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
ИЗПРАТИХ ВИ ТОВА, КОЕТО МЕ ПОИСКАХТЕ НА ВАШИЯ ИМЕЙЛ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравейте готини,
Благодарим ви за бързия отговор и за препращането на имейла, в който споменахте проблема си с хазарта.
- Мога да потвърдя, че виждам имейла, който изпратихте на 10 март 2025 г. Бих искал обаче да попитам дали сте получили някакво потвърждение или отговор от казиното относно вашата заявка за закриване на вашия акаунт.
- Потвърдиха ли затварянето или предоставиха ли някаква информация относно вашата заявка?
- Освен това изпратихте ли някакви последващи имейли или се свързахте с поддръжката на казиното по някакъв друг начин, за да сте сигурни, че молбата ви е била адресирана?
Моля, предоставете всички допълнителни подробности, които имате, и ние ще продължим да разглеждаме този въпрос, за да ви помогнем да разрешите ситуацията.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
